5769869867967

Centro Universitário Claretiano.

Curso Superior de Tecnologia em Gestão Publica.

Disciplina:

Matemática e Estatística

Tutor:

Prof. Sergio Luis Balthazar.

Aluno (a):

Misael Pereira dos Santos

RA:

1117566

Ciclo:

04

Turma:

CAMPO NOVO DE RONDÔNIA
2013.

DGGP1301BRTU

MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA.

Trabalho tecnologia apresentado em Gestão

ao Curso
Publica)

(superior do de

Centro

Universitário Claretiano, para a disciplina de
Matemática e Estatística Ciclo 04 Prof. Sergio
Luis Balthazar.

Campo Novo de Rondônia
2013

Atividade

1)Uma empresa, interessada em avaliar a qualidade de seu produto, elaborou uma pesquisa com consumidores finais para avaliar a importância relativa (peso) de quatro diferentes atributos do produto (durabilidade, confiabilidade, prazo de entrega e qualidade do pós venda), que conjuntamente reflete a qualidade do produto como um todo. Em paralelo, a empresa solicitou a um grupo de representantes de vendas que dessem uma nota, de 0 a 100, para a qualidade de cada um dos atributos. Ao final do processo, os dados obtidos foram:
• Durabilidade nota 65 com peso igual a 25
• Confiabilidade nota 70 com peso igual a 30
• Prazo de entrega nota 80 com peso igual a 15
• Qualidade do pós-venda nota 50 com peso igual a 30
Se a empresa esperava uma nota mínima de 65 pontos para seu produto, com base nos dados coletados, determine a nota média do produto e verifique se a expectativa da empresa foi confirmada ou não. Faça os cálculos necessários e justifique objetivamente sua resposta.
Porém, se as notas de cada atributo tivessem o mesmo peso (média aritmética simples), qual seria a conclusão? Faça novamente os cálculos e avalie o problema.
Nota com pesos:
65*25/100 = 16,25 pontos
70*30/100 = 21,00 "
80*15/100 = 12,00 "
50*30/100 = 15,00 "
Soma: 64,25, a expectativa da empresa não foi confirmada porque deu menos de 65 pontos
(64,25 < 65)
Media aritmética: