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FOCO: Revista de Administração da Faculdade Novo Milênio.

SUPERANDO DIFICULDADES NA IMPLANTAÇÃO DOS SISTEMAS
DE INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
Bárbara Anastácia Wagner Teles1
Michelle Ribeiro Lage de Amorim2
RESUMO
O presente artigo tem como finalidade apresentar os principais problemas encontrados na implantação de Sistemas de Informação nas organizações, muitos deles gerados pela resistência dos colaboradores às transformações que inevitavelmente são impostas, e refletir sobre possíveis soluções para minimizá-los, além de apresentar alguns benefícios advindos dos Sistemas de Informação. Devido às necessidades de adequação às novas tecnologias, principalmente com a globalização, as empresas inserem novos sistemas em seus processos organizacionais. Se por um lado há benefícios, por outro surgem entraves, sobretudo de cunho cultural. Ao se avaliar o processo de transformação resultante da substituição de um determinado sistema vigente para outro, mais atualizado e/ou mais adequado com objetivos estratégicos das empresas, verifica-se que problemas decorrentes da gestão de pessoas podem gerar as maiores barreiras ao sucesso dos novos sistemas, dificultando a consecução dos objetivos organizacionais. Para auxiliar nessa avaliação, foi realizado um levantamento bibliográfico, analisando questões como cultura organizacional e mudança. Constatou-se a necessidade de gerenciar a implantação de Sistemas de Informação não apenas no aspecto tecnológico, mas principalmente no que diz respeito à participação dos colaboradores, sobretudo, com a integração de uma equipe de Gestão de Mudança para acompanhar a implantação dos novos sistemas.
PALAVRAS-CHAVE: Sistemas de Informação. Cultura Organizacional. Gestão de
Mudança.

OVERCOMING DIFFICULTIES IN IMPLEMENTATION OF
INFORMATION SYSTEMS IN ORGANIZATIONS
ABSTRACT
This article aims to present the main problems encountered in the implementation of
Information Systems in organizations, many of them generated by the resistance of