5 desafios das equipes

Master em Marketing
Disciplina: Pessoas – Gestão e Relacionamento
Professor: Vítor Morgensztein

Como compreender e superar as cinco disfunções pg 176-198

Aline Catucci
Gabriela Braga
Ligia Trevisan
Paloma Mello

Abril/2014

Disfunção 1 – Ausência de confiança A confiança é algo que está na essência de uma equipe e sem ela o trabalho da mesma se torna impossível.
A palavra confiança no que se diz respeito à montagem de uma equipe refere-se à certeza que deve existir ente os membros de que as intenções de seus colegas são boas e que não há necessidade de se proteger. Os colegas de equipe precisam estar tão a vontade ao ponto de demonstrarem vulneráveis uns aos outros em determinados momentos sem nenhum tipo de constrangimento. Dentre as vulnerabilidades que o autor se refere estão os pontos fracos, deficiências técnicas, dificuldades interpessoais, erros e pedidos de ajuda. Essa descrição de confiança contrasta com uma definição mais difundida centrada na capacidade de prever o comportamento de uma pessoa com base na experiência passada. E porque adquirir confiança com base na vulnerabilidade é tão difícil? Isso acontece porque no curso da educação e a medida que avançamos na carreira aprendemos a ser competitivos e proteger nossas reputações, escondendo nossas fraquezas. Mas afinal, como uma equipe constrói confiança? Infelizmente esse passo não acontece do dia para noite, mas é preciso partilhar experiências ao longo do tempo, acompanhar os trabalhos até a sua conclusão e compreender os atributos exclusivos de cada membro da equipe. Algumas ferramentas ajudam a aflorar esse processo. Dentre elas podemos destacar o Exercício das histórias pessoais, Exercício de efetividade da equipe, Perfis de Preferências de Personalidade e Comportamento, Feedback 360 graus e Exercícios experimentais em equipe. Nesta etapa de estimular a construção da confiança é fundamental o