430468 O Processo Administrativo

O Processo
Administrativo

Funções do Administrador

• Planejar, organizar, dirigir e controlar;
• Quando as funções são interligadas entre si, ocorrendo uma contínua correlação e ajustamento por meio da retroação, são chamadas de processo administrativo. Funções do Administrador
Planejamento

Organização
• Dividir o trabalho

• Formular objetivos

• Designar as atividades • Definir os planos para alcançar os objetivos • Agrupar as atividades em órgãos e cargos

• Programar as atividades • Alocar recursos
• Definir autoridade e responsabilidade

Direção
• Designar as

Controle

pessoas

• Definir os padrões

• Coordenar os esforços • Monitorar o desempenho • Comunicar

• Avaliar o desempenho • Motivar
• Liderar
• Orientar

• Ação corretiva

Planejamento
• É o processo onde se define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.
•
•
•
•
•

Definir objetivos
Verificar onde as coisas estão hoje
Desenvolver premissas sobre condições futuras (cenários)
Identificar meios para alcançar os objetivos
Implementar os planos de ação necessários.

• Planejar o quê?
•
•
•
•

O produto a ser produzido;
O serviço a ser prestado;
O alvo a ser atingido;
A rota a ser trilhada.

• O planejamento se subdivide em
•
•
•

Planejamento estratégico
Planejamento tático
Planejamento operacional

Organização
• Dividir o trabalho
• Agrupar as atividades em uma estrutura lógica;
• Designar as pessoas para sua execução;
• Alocar os recursos;
• Coordenar os esforços.

Dirigir
• Coordenar e Comandar
• Dirigir os esforços para um propósito comum;
• Comunicar;
• Liderar;
• Motivar;
• Orientar as pessoas;
• Impulsionar as pessoas.

Controlar
• Definir padrões de desempenho;
• Monitorar o desempenho;
• Comparar o desempenho com os padrões estabelecidos;
• Tomar a ação corretiva para corrigir desvios e assegurar o alcance dos objetivos. Estudo de Caso

Kátia Lima, após sua formatura no curso de Administração, foi promovida a Chefe de Caixas do Banco Geral