4 P's - praça

CENTRO UNIVERSITÁRIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ - UNIDAVI

PRAÇA/DISTRIBUIÇÃO

Trabalho semestral apresentado à disciplina de Marketing do Curso Superior de Tecnologia em Design Gráfico da UNIDAVI.

Orientador: Prof. Msc. Erick William Pereira

CAMILA COELHO

RIO DO SUL
2011

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DISTRIBUIÇÃO EM SRVIÇOS 3

3 LOGISTICA EM SERVIÇOS 4

4 REFERENCIAS 6

1. introdução

O MARKETING BUSCA FAZER O QUE É CERTO PARA TODA A COLETIVIDADE E PARA ATINGIR ESSE OBJETIVO SE UTILIZA DE UM “COMPOSTO DE MARKETING” (OU MARKETING MIX) – O CONJUNTO DE PROCEDIMENTOS QUE PERMITE EXPLORAR O MERCADO DA MELHOR FORMA POSSÍVEL. UM SISTEMA SIMPLES DE MARKETING, ALÉM DE OFERECER DE FORMA EFICIENTE UM PRODUTO OU SERVIÇO, COMUNICA SUA EXISTÊNCIA AO MERCADO E COLETA INFORMAÇÕES RELEVANTE PARA SEU DESENVOLVIMENTO OU APERFEIÇOAMENTO. Basicamente, o composto de marketing para qualquer empresa engloba quatro funções básicas, também conhecidas como os 4 P’s de marketing: Produto, Preço, Ponto e Promoção. Todo produto (ou serviço) deve ser padronizado, possuir qualidade adequada, uma marca, embalagem e atendimento ao consumidor que sejam satisfatórios ou acima do que é oferecido pelos concorrentes; deve ter um preço adequado; deve ser facilmente encontrado pelo seu publico consumidor; deve contar com uma comunicação que facilite sua venda. Cabe ao departamento e marketing coordenar as diversas partes da empresa envolvidas no processo de satisfação do consumidor através dos 4 P’s. Cada uma dessas quatro variáveis tem seu papel e sua importância, o presente trabalho irá dissertar a cerca da variável praça, como funciona, a logística em serviços e os pontos influenciadores.

2. distribuição em seviços

Serviços permitem diferenciação, personalização e customização. Assim, permitem margem, lucro. Serviços vão de telecomunicações