4 p's do marketing
Marketing Mix é a combinação de ingredientes de que os profissionais de marketing se valem para atingir os objetivos de retorno. Segundo o conceito tradicional, trata-se dos 4 p’s: Produto, preço, praça e promoção.
Produto
Produto é o elemento principal da estratégia de marketing e representa muito mais do que um bem físico porque, além de corresponder às necessidades e aos desejos dos consumidores, oferecer benefícios e valores como conforto, prestígio e segurança.
Segundo Ferrell e colaboradores (2000) existem seis estratégias de marketing relacionadas aos novos produtos, a partir de graus descendentes de modificação: Inovação, novas linhas de produto, mudanças ou melhorias nos produtos existentes, reposicionamento, redução de custos.
Praça
A praça (ou ponto de distribuição) representa a disponibilidade do produto (ou serviço) ao cliente no momento necessário. O planejamento da praça envolve uma estratégia de transporte cujo lead time e os custos inerentes ao modal escolhido são coerentes com a proposta do relacionamento. Concomitantemente deve haver uma política de estoques cujo take-off contemple uma situação ideal no tocante a custo e nível de atendimento. As empresas utilizam basicamente três camadas de marketing para atingir seu público alvo: Canais de comunicação, canais de vendas e canais de relacionamento.
“Para muitas empresas, a distribuição é a atividade de marketing mais dispendiosa e também uma das mais importantes, já que pode representar um atendimento eficaz tornando a compra do cliente mais conveniente, fator crucial no mercado competitivo.” (Roberto Pessoa Madruga e colaboradores, 2006, p. 101).
Promoção
A promoção envolve todas as atividades de comunicação e promoção da empresa nos mercados-alvo, voltada para o consumidor final tem por objetivo aumentar as vendas a curto prazo ou ajudar a obter uma participação no mercado a longo prazo.
Percebe-se, contudo, na afirmação de Nickels e Wood (1999), que a comunicação