4 MORGAN MET FORAS

AS METÁFORAS DE MORGAN

É fundamental que todo profissional entenda o contexto aonde seus sistemas irão “viver”. Portanto, quanto mais o profissional sabe sobre organizações, maiores serão suas chances de fazer um bom trabalho.

Fazemos aqui um resumo das metáforas criadas por Gareth Morgan, que apontam para uma visão bastante ampla da organização. Ele procura categorizar visões sobre a organização através de uma extensa revisão bibliográfica sobre teoria organizacional. Seu ponto de partida é a análise organizacional feita sob a ótica das metáforas. Para Morgan metáforas são uma maneira de pensar e uma maneira de ver as coisas. Morgan utiliza-se de 8 metáforas para entender a organização.

1. Organizações como máquinas. Nesse caso, existe uma ênfase na visão onde partes tem um papel bem definido no funcionamento do todo. Nessa metáfora entendemos que a organização opera de uma maneira rotineira, eficiente, confiável e previsível.

As empresas configuradas como máquinas têm características de processos de trabalho rotineiro, simples, repetitivo e padronizado; definição de responsabilidades, qualificações e de canais de comunicação, regulamentos e hierarquia de autoridade claramente definida, produção especializada e rotinizadas, geralmente de grande porte; poder relativamente centralizado na tomada de decisão; administração distinta da linha intermediária e assessoria; fluxo de trabalho racionalizado; produção em escala; estrutura administrativa altamente elaborada; obsessão para o controle; ambiente é estável e previsível; dificuldade de adaptação às mudanças.

2. Organizações como organismos. Nesse caso utiliza-se o conceito de sistemas aberto da biologia. Aqui, preocupa-se com aspectos de adaptação ao meio ambiente, ciclos de vida, os fatores influenciando a saúde organizacional, as diferentes espécies de organização, as relações entre as diferentes espécies e os aspectos de ecologia.

Empresas com alta necessidade de inovação, flexibilidade; de operação não