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Sumário

1- Introdução.........................................................................................................................2 1.1 Principais Conceitos........................................................................................................3
2- Utilização do Ciclo PDCA na melhoria continua.............................................................4
3-Empresa que utiliza o 5’S..................................................................................................5
3.1-A empresa.......................................................................................................................7
4-Analise do problema..........................................................................................................8 Princípios da Gestão da Qualidade ......................................................................................9
5-NBR ISO 9001-2008........................................................................................................10
6-Implantando o SGQ..........................................................................................................11
Organograma da Empresa....................................................................................................12
Preparação e organização para a implantação......................................................................13
Cronograma..........................................................................................................................14
Politica da Qualidade...........................................................................................................15
Fluxograma do processo da empresa...................................................................................16
Indicadores de desempenho.................................................................................................17
Manual da