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FACUDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS DE SERGIPE
Curso de Administração

Janderson de Oliveira Paulo

A preferência do consumidor em relação à aquisição de computadores desktops e notebooks

ARACAJU-SE
2009.1
Janderson de Oliveira Paulo

A preferência do consumidor em relação à aquisição de computadores desktops e notebooks

Orientador: Profª Zuleida

ARACAJU-SE
2009.1
1 INTRODUÇÃO

Ao longo dos anos, os computadores invadiram o cotidiano das pessoas e, devido ao advento da internet e ao grande crescimento de usuários conectados a imensa rede de informações, houve crescente procura pela obtenção de computadores pessoais e notada facilidade para compra desses equipamentos, como também, na equiparação dos preços entre notebooks e desktops.
Pelos fatores expostos, tornou-se relevante a pesquisa na procura de um melhor entendimento sobre as novas tendências de consumo em relação à atratividade dos produtos citados e, sobretudo, na posterior tomada de decisão no que faz referência a maximização dos lucros dos lojistas.
Em função disso, pergunta-se: Qual a preferência do consumidor em relação à aquisição de computadores desktops e notebooks?

2 OBJETIVOS

2.1 Geral: Analisar os fatores que influenciam na preferência dos consumidores na escolha pela aquisição de um desktop ou notebook.

2.2 Específicos:
Entender o processo de decisão de compra dos consumidores que adquirem desktops e notebooks.
Identificar a satisfação dos consumidores que adquirem desktops e notebooks.
Traçar o perfil dos consumidores que adquirem desktops e notebooks.
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3 ANÁLISE DOS RESULTADOS

3.1.1 Entrevistados com a escolha do produto

O gráfico abaixo apresenta um diagnóstico referente a escolha do produto, segundo a ótica do próprio cliente. Fonte: Dados da pesquisa, 2009.

Gráfico 01 – Escolha do produto
No que se refere à escolha do produto, observa-se que 56% dos