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ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
PÓLO PRÓPRIO CAMPINAS I

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR

Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de
Tecnologia em Gestão Hospitalar (PROINTER)
Projeto II
Andréia da Costa Luiz Ferreira - RA 8346772975
Dalva de Morais - RA 7372576910
Jacqueline Cardoso Fernandes - RA 8332014958
Raquel de Lourdes Silva Aleixo - RA 7530601833

Tutor a Distância Coordenação dos Cursos Superiores de Tecnologia Apresentação
O presente trabalho foi realizado com base dos hospitais públicos e privados visando o estado de São Paulo município de Campinas, tem como objetivo enfatizar a necessidade de atuar na área de hospitalidade se preocupando em dar maior atenção aos seus clientes, como ao enfermo e seus familiares, funcionários, profissionais de saúde, administradores, como convênios e a própria comunidade. A busca pela humanização no atendimento hospitalar deve ser perseguida diariamente pelos responsáveis, funcionários e prestadores de serviços da Instituição de saúde.
Assim como gestão hospitalar visa o trabalho dos gestores atualizados para administrar a área da saúde, desenvolvendo trabalhos de níveis analíticos e sistêmicos na administração dos hospitais, clínicas médicas, policlínicas através de planejamento estratégico e integrado dos diferentes serviços e tecnologias adequadas.

Introdução
O trabalho refere-se à hotelaria hospitalar como um diferencial no setor de saúde. Destaca-se que a hotelaria hospitalar é uma nova tendência que agrega tecnologia, ciência, conforto e segurança na hospitalidade, oferecendo qualidade, valor e satisfação para o cliente. Este novo segmento tem a função de contribuir no aprimoramento do sistema hospitalar, que deve ser o resultado de matéria, trabalho e valores.
A hotelaria hospitalar é um conjunto de processos, serviços e procedimentos, que visam aumentar o conforto do