3 Aula Sistema De Informa O

Páginas: 7 (1622 palavras) Publicado: 23 de abril de 2015
PROFESSORA 
MERRIS MOZER

MESTRANDA EM METODOLOGIAS PARA O 
ENSINO DE LINGUAGENS E SUAS TECNOLOGIAS

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Aula 3

Tecnologias de Informação Aplicadas

SISTEMAS EMPRESARIAIS

“São sistemas ou processos 
que envolvem a empresa 
como um todo ou suas 
principais áreas. Diferem 
de sistemas funcionais, pois 
estes estão restritos a um 
departamento” (TURBAN, 
2005)SISTEMAS EMPRESARIAIS

SISTEMAS EMPRESARIAIS

Tipos:
SCM (Supply Chain Management).
ERP (Enterprice Resource Planning).
CRM (Customer Relationship 
Management).
BI (Business Intelligence).
BSC (Balance ScoreCard).

Por que a integração de sistemas?
A tecnologia de computador do séc. XX era 
baseada na funcionalidade, sendo que no séc. XXI 
torna‐se impossível administrar de forma eficiente uma empresa com essa tecnologia.

1

SISTEMAS EMPRESARIAIS

SISTEMAS EMPRESARIAIS

Por que a integração de sistemas? 

Benefícios da Integração dos Sistemas

Sistemas funcionais podem não permitir que 
departamentos diferentes se comuniquem 
utilizando a mesma linguagem, bem como os 
sistemas computadorizados separados que 
dificultam a inserção de dados quando uma pessoa que não pertencem a um departamento necessita 
acrescentar informações relacionadas a ele.

SCM (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
O que é ? 
É uma ferramenta que, usando a Tecnologia 
da Informação (TI), possibilita à empresa gerenciar 
a cadeia de suprimentos com maior 
eficácia e eficiência, permitindo 
às empresas alcançarem 
melhores padrões 
de competitividade. 

FUNÇÕES DO SCM
Inclui processos de logística que abrangem desde a entrada de pedidos de clientes até a entrega 
do produto no seu destino final. 
Fiscalizar alguns indicadores de performance 
fundamentais para o controle do resultado (ex.: 
velocidade da execução dos processos, tempo 
de chegada ao mercado e aos consumidores etc.).

Tangíveis: redução de estoques, de pessoal, aumento 
da produtividade, melhor gestão dos processos, redução dos custos de TI, de transportes e logística, 
de manutenção e melhoria no cumprimento do prazo 
de entrega etc.
Intangíveis: visibilidade das informações, processos 
novos e aprimorados, melhor reação do consumidor, 
padronização, flexibilidade etc.

GERENCIAMENTO DA CADEIA DE 
FORNECIMENTO (SCM)
Cadeia de Fornecimento:
“Fluxo de materiais, informações, serviços desde 
o fornecedor de matéria‐prima, passando pelas empresas até chegar aos clientes”.
SCM:
“Planejamento, organização e otimização de uma 
ou mais cadeias de fornecimento”.

FUNÇÕES DO SCM
Funções do SCM.
Possibilita à empresa usuária cumprir rigorosas 
condições de entrega e qualidade para 
os relacionamentos de longo prazo com clientes 
que se baseiam na produtividade. 
Integrar os fluxos de informações para 
as programações de envio e recebimento
com os outros processos.

2 GERENCIAMENTO DA CADEIA DE 
FORNECIMENTO (SCM)

VÍDEO
Corpore RM – Obras e Projetos Colmeia

Gerenciamento da cadeia de suprimentos (LAUDON; LAUDON, 2004 p. 57)

ERP
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO

ERP
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO

É um software que integra o planejamento, 
gerenciamento e uso de todos os recursos 
na empresa.

Sistemas 
Funcionais

Tem por objetivo integrar todos os fluxos de informações funcionais de uma empresa 
em um único sistema computadorizado que possa 
atender todas as necessidades da empresa.

ERP
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO

QUANDO IMPLANTAR ERP?
A empresa não tem a informação de que precisa 
na hora certa.
Há dificuldade de conseguir uma informação sobre 
qualquer processo da empresa para tomar uma 
decisão.
Os departamentos da empresa não se entendem ‐há falta de comunicação entre os departamentos.

3

QUANDO IMPLANTAR ERP?
Quando o ramo de negócio da empresa 
é manufatura e comércio. 

VÍDEO
O que é Sistema de Gestão ?

Todos os setores precisam funcionar como uma 
orquestra afinada para que o negócio seja o mais 
eficiente possível.
O tamanho da empresa também conta. 
Em pequenas e médias empresas, esses ...
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