3 An Lise SWOT 1

ANÁLISE SWOT
Referências: Chiavenato – Cap. 3

Objetivos de aprendizagem
• Identificar os elementos que compõem o ambiente das

organizações
• Reconhecer a dinâmica do ambiente e sua influência sobre as

organizações

Conteúdo
• O Processo de Planejamento
1.

Conceito de ambiente

2.

A organização e o ambiente

3.

Análise do ambiente
a)

Análise do ambiente externo

b)

Análise organizacional (ambiente interno)

4.

Propósito da análise

5.

Dinâmica ambiental

6.

Análise SWOT

O ambiente das organizações
• Compreende todas as pessoas, outras organizações, eventos e

situações que com ela mantêm qualquer espécie de relações
• Stakeholders
• Externos - sindicatos, fornecedores, competidores, consumidores, governo

e sociedade
• Internos - empregados, acionistas, proprietários, investidores

A organização e o ambiente externo
Ambiente
Participantes

Recursos

Forças

Organização

Forças

Produtos

Participantes

Análise do ambiente
Ambiente organizacional é o conjunto de todos os fatores que podem influenciar o desempenho das organizações
Ambiente externo

Ambiente interno

Comportamento do consumidor

Características organizacionais

Tamanho do mercado

Estratégia de marketing

Crescimento do setor

Estratégia de RH

Estrutura da indústria

Qualidade dos produtos

Contexto político, social e econômico

Estrutura de capital
Lucratividade

Propósito da análise do ambiente
• Melhorar o desempenho da organização em função das forças

que se apresentam aos tomadores de decisão
• Oportunidades
• Ameaças
• Competências internas
• Deficiências internas

Ambientes da organização
Ambiente geral
Ambiente operacional

Ambiente interno
(Organização)

Ambiente externo
Macroambiente
Variáveis
Politicolegais

Fornecedores

Microambiente
Clientes

Organização

Concorrentes
Variáveis
Ecológicas

Variáveis
Econômicas

Variáveis
Socioculturais

Variáveis
Tecnológicas

Grupos
Regulamentadores

Variáveis
Demográficas

Ambiente externo
Ambiente geral (macroambiente)