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FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL
ADMINISTRAÇÃO 1º SEMESTRE – TURMA A – SALA 39

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ATPS

PROFª. REGINA ZANUTTO

NOMES: Amanda Aires de Campos R.A 6658415820
Flavia Atanazio Luz R.A 6826489556
Jessica Caroline Domingues Menezes R.A 1299529727
Priscila Santana R.A 6823490616
Raiane Santina Fonceca R.A 6619346278
Raquel Sirino R.A 6451312556
Tiago Benedito Camargo da Silva R.A 1299528036
Verônica Garcia Ferraz R.A 6277281960

SOROCABA
Março/2013

Introdução
Os irmãos Alba e João Lourenzão resolveram abrir um Pet Shop, o PetGlamour. Eles o gerenciam juntos, Alba cuida da parte de banho e tosa e João parte administrativa da loja. No ultimo ano o faturamento da loja caiu 4% e esse fato vem causando grandes problemas entre toda a equipe de funcionários.
O objetivo desse trabalho é, por meio da Teoria dos Traços, identificar o perfil comportamental de cada funcionário e como esse comportamento afeta o ambiente de trabalho no geral, quais são as conseqüências geradas e que formas podemos resolver, por exemplo, alguns funcionários vem trazendo os problemas pessoais para dentro da empresa, e por essa razão eles não conseguem focar no seu serviço direito.
Deve se entender que cada perfil tem uma maneira diferente de enxergar e lidar com os problemas, e que tudo isso gera um nível de estresse. O estresse acontece quando a pessoa tem vários tipo de frustrações, vamos identificar as principais causas do estresse entre os funcionários e compreender como afeta cada pessoa de modo diferente.

Relatório
Analisando as características de cada funcionário podemos observar os tipos de comportamento de cada um, e como sua personalidade altera o modo de percepção das pessoas em relação ao ambiente e como cada um reage de uma maneira diferente ao momento negativo que estão passando na empresa. Temos por exemplo, o João que é uma pessoa estável, mas em relação aos problemas da empresa ele acaba se sentindo sobrecarregado. É