201547 182447 Logistica Reversa Apresenta O 1 Aula 1

Prof.: Mcs. Lauri Aloisio Heckler

LOGÍSTICA EMPRESARIAL

LOGÍSTICA

CONCEITOS

LOGÍSTICA
REVERSA

GESTÃO LOGÍSTICA
REVERSA

PROCEDIMENTOS

LOGÍSTICA REVERSA NO BRASIL
2

Linha do Tempo

Lealdade do Cliente

AFINAL...O QUE É LOGÍSTICA?
Processo de planejar, operar, controlar

Do ponto de origem

Fluxo e Armazenagem
M-P, Produtos em Processo
Produtos Acabados
Informações e Dinheiro

de forma econômica eficiente e efetiva

Ao ponto de destino

satisfazendo as necessidades e preferências dos clientes

SUSTENTABILIDADE NA CADEIA DE SUPRIMENTOS

3BL
TRIPLE
BOTTOM
LINE

Viável
Equitativa
Tolerável

Sustentável

Santos (2010)

Fluxos diretos, reversos e “pegada” ambiental
“Sistema”
definido pela cadeia de suprimentos Emissões e efluentes Reparo s Devoluções

é

Matérias primas Meio- ambiente

Devoluções

Distribuição
/ Varejo

Fabricação

Reuso
Uso

Reciclagem/ reutilização Reciclagem/ reutilização Processamento

Coleta & Triagem

Emissões e efluentes (Correa, 2010)

Descarte

Meio- ambiente

OBJETIVOS:
1. Estabelecer origem, conceitos e importância da logística reversa diferenciando-a com a logística direta.
2. Definir as inter-relações internas e externas do sistema de logística reversa no contexto da organização empresarial.
3. Analisar as práticas de logística reversa em empresas brasileiras, assim como exemplos em alguns setores econômicos do país. 7

LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Parte do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
(Supply
Chain
Management)
que planeja, implementa e controla o eficiente e efetivo fluxo direto e reverso, a estocagem de bens, serviços e as informações relacionadas entre o ponto de origem e o ponto de consumo no sentido de satisfazer as necessidades dos clientes.
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LOGÍSTICA REVERSA
Processo de planejar, implementar e controlar a eficiência do custo efetivo do fluxo de matérias-primas, estoques de processo, produtos acabados e as respectivas informações, desde o ponto de consumo até o ponto de origem com o propósito de recapturar