2015 1Abordagem humanist da adm

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ABORDAGEM HUMANÍSTICA
DA ADMINISTRAÇÃO
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Teoria das Relações Humanas

ABORDAGEM
HUMANÍSTICA DA
ADMINISTRAÇÃO
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• A Abordagem humanística da administração representa uma transferência da ênfase anterior, colocada nos aspectos técnicos e formais da administração para os aspectos sociológicos e psicológicos do trabalho.

TEORIA DAS RELAÇOES
A teoria das relações
HUMANAS

humanas tem suas origens nos Estados Unidos, como resultado das experiências de
Elton Mayo, denominadas
Experiências de Hawthorne.
Originaram-se quando Mayo percebeu a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática e quando as ciências humanas influenciaram as

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TEORIA DAS RELAÇOES
EXPERIÊNCIA
DE HAWTHORNE
HUMANAS

Western Eletric Company, situada em Chicago, bairro de
Hawthorne
(foto aérea 1925)
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EXPERIÊNCIA DE
HUMANAS
HAWTHORNE

Em 1927, Elton Mayo coordenou uma experiência numa empresa de equipamentos e componentes telefônicos, chamada Western
Eletric Company, situada em
Chicago, no bairro de Hawthorne e sua finalidade era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção. 9
Onde percebeu que os

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EXPERIÊNCIA
DE HAWTHORNE
HUMANAS
A experiência foi dividida em 4 fases: 1ª Fase - Os Estudos da
Iluminação
2ª Fase - Sala de montagem de relés 3ª Fase - O programa de entrevistas 4ª Fase - Sala de montagem de 10

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HUMANAS
EXPERIÊNCIA
DE HAWTHORNE
Concluíram que:
O nível de produção é determinado pela expectativa do grupo, pelos benefícios cedidos pela organização, como intervalos de descanso e refeições durante esses e sábado livre. Os trabalhadores esperavam ser reconhecidos, compreendidos e aceitos e produziam mais quando estavam entre seu grupo informal. 11

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EXPERIÊNCIA
DE HAWTHORNE
HUMANAS

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EXPERIÊNCIA DEHUMANAS
HAWTHORNE – departamento de montagem - cabos

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EXPERIÊNCIA DE