2. O empreendedorismo como estratégia de gestão

Páginas: 3 (624 palavras) Publicado: 10 de novembro de 2012
Introdução

No início dos anos 90, as organizações passaram a incorporar a visão de processos nos negócios na busca pela qualidade, produtividade e eficiência gerencial. As idéias de Hammer dereengenharia e todo o movimento internacional pela qualidade total influenciaram e continuam influenciando fortemente os padrões das empresas.
Alguns anos mais tarde, a própria tecnologia de informaçãopassou a incorporar o conceito de processos de negócio nos chamados sistemas de gestão empresarial ao implementar os sistemas ERP, muitas organizações foram convidadas a refletir sobre o fluxoatividades que entrega valor ao cliente, a chamada cadeia de valor. Funções empresariais como suprimentos, logística, vendas, produção, até então entendidas como atividades isoladas em “silos” do negócio,foram repensadas em fluxos lógicos e integrados, a exemplo do processo.

DESENVOLVIMENTO

Hoje se vivencia um cenário empresarial em que o poder de competitividade depende principalmente do valoratribuído aos clientes. Sendo este o foco de muita atenção por parte dos empreendimentos empreendedores, esses importantes stakeholders passam a ter um destaque primordial na era das soluçõesintegradas.
Atualmente, eles compõem uma fonte essencial de vantagens mercadológicas, gerando assim, novas formas de competências para as empresas. Cada vez mais é necessário imergir na estratégiade melhor relacionamento com clientes, cativando, surpreendendo e oferecendo melhores processos para atender suas necessidades e expectativas.
De acordo com Hipólito (2004), os clientes nos temposatuais estão cada vez mais exigentes e confusos diante das diversas alternativas que lhe são oferecidas no que tange aos produtos, serviços, qualidade, tecnologia, inovação e preços. A busca por cadacliente é questão de competitividade e estratégia.
No entender de Maximiano (2006), um dos grandes desafios do mundo empresarial é entender os clientes, pois eles estão ficando cada vez mais...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • empreendedorismo como estratégia de gestão
  • Resumo Aula 2
  • Estratégia e Empreendedorismo
  • Pim
  • Gerenciamento de serviços, gestão empresarial, empreendedorismo e estratégia de negócios, com...
  • estrategia 2
  • Gestão estratégia
  • ESTRATEGIA DE GESTÃO

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!