1apresentacao Parte 8

Páginas: 13 (3106 palavras) Publicado: 24 de março de 2015
Idalberto Chiavenato

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO

Editora Campus/Elsevier
www.elsevier.com.br
www.chiavenato.com

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃOPARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 8: ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 9: ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 10: NOVAS ABORDAGENS EM ADMINISTRAÇÃO

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE OITO
ABORDAGEM SISTÊMICA
DA
ADMINISTRAÇÃO

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Quadro VIII.1. Arevolução da abordagem sistêmica

Abordagem Sistêmica:

Abordagem Clássica:
1.

Reducionismo.

1.

Expansionismo.

2.

Pensamento analítico.

2.

Pensamento sintético.

3.

Mecanicismo.

3.

Teleologia.

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Capítulo 15
Tecnologia e Administração
(Criando a Infra-Estrutura da Empresa)






O Ponto de Partida da Cibernética.
A Teoria da Informação.
AsConseqüências da Informática na Administração.
Apreciação Crítica da Tecnologia e Administração.

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Caso Introdutório:
A Miramar

Pág: 413

Como Diretora Geral da Miramar, Isabel Menezes está sempre focada
na competitividade de sua empresa no mercado de auto-peças.
Recentemente, Isabel tocou um amplo programa de reorganização da
empresa e redefinição daestratégia no sentido de aumentar a
eficiência do negócio e reduzir o custo operacional. Para tanto, utilizou
a moderna tecnologia da gestão com o chamado Enterprise Resource
Planning (ERP) a fim de alcançar maior integração entre os
departamentos e aumentar o grau de automação dos processos com
redução dos custos operacionais. Agora, Isabel está pensando em
utilizar tecnologias associadas com aInternet.
Como você poderia ajudá-la?

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

O ponto de partida da Cibernética
1. Origens da Cibernética.
2.

Conceito de Cibernética.

3.

Principais conceitos da Cibernética:



4.

Campo de estudo: os sistemas.
Representação dos sistemas: os modelos.

Principais conceitos de sistemas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Conceito
Conceito
Conceito
Conceito
Conceito
Conceitode
de
de
de
de
de

entrada (input).
saída (output).
caixa negra (black-box).
retroação (feedback).
homeostasia.
informação.

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Conceito de sistema
Sistema é:


Um conjunto de elementos



dinamicamente inter-relacionados



formando uma atividade



para atingir um objetivo



operando sobre dados/energia/matéria



Para fornecerinformação/energia/matéria.

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Figura 15.1. Exemplo de sistema

Entradas:
• Dados
• Energia
• Informação

Saídas:
• Energia
• Informação
• Matéria

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Teoria da Informação
Componentes

Fonte

Sistema Telefônico

Porta Automática

Programa de TV

Voz humana

Afluência de pessoas
Interrompendo um
raio de luz

Palcos e atores

Aparelhotelefônico

Célula fotoelétrica e
circuitos auxiliares

Câmera,
transmissores e
antena

Fio condutor que
liga um aparelho
ao outro

Fios conduzindo ao
solenóide que move
a porta

Espaço livre

Receptor

O outro aparelho
telefônico

Mecanismo
solenoidal

Antena e aparelho
de TV

Destino

Ouvido humano

Porta

Telespectador

Estática, linha
cruzada,
interferência,

Mau funcionamento
de umdispositivo

Estática, interferência,
mau funcionamento
de um componente

Transmissor

Canal

Ruído

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Teoria da Informação

1. Conceito de redundância.
2.

Conceito de entropia e de sinergia.

3.

Conceito de informática.

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Exercício:
Descentralização da rede de
informações da Simposium

Pág: 425

Seguindo a tendência...
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