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Este trabalho tem por objetivo identificar, desenvolver e programar melhorias dentro de uma organização chamada Inoxel, empresa do ramo de caldeirarias industriais e estruturas metálicas com quasedez anos no mercado nacional.
O grupo não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, porem nos últimos anos seus grandes clientes sugeriram que a mesma buscasse certificações (tais como a ISO) paraque pudesse continuar como fornecedor. Diante das cobranças dos clientes a Inoxel contratou a consultoria Liderança, uma empresa especializada em gestão empresarial que trabalha com gestão daprodutividade e qualidade e assessoria ambiental.
Juntas a Inoxel e a consultoria Liderança tem a finalidade de aprimorar os resultados organizacionais, a fim de promover o desenvolvimento pessoal eorganizacional trazendo melhorias, que venham a tornar a empresa mais competitiva e qualificada no mercado nacional. O programa de consultoria irá trabalhar com princípios básicos como: o aprimoramentoconstante dos produtos e serviços, sistema de gestão de qualidade e o relacionamento com fornecedores e parceiros, adotando critérios e ações que possam garantir mais qualidade, sustentabilidade ebenefícios tanto para o meio ambiente como para a empresa.
Obtendo assim uma visão ampla dos sistemas de gestão e buscando traduzir os fundamentos da excelência de gestão, estimulando a organização a responderde maneira ágil e inovadora aos desafios propostos no cenário de negócios.

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2 CORPO DO ENSAIO

A mudança organizacional é uma realidade do mundo atual; com essasmudanças o meio ambiente esta sofrendo com as consequências da poluição provocadas pelas organizações.
“É recorrente a contratação de consultores para o acompanhamento e assessoramento na implementaçãodas medidas recomendadas para solucionar os problemas existentes na organização” (Neves Jr, 2002).
Diante da importância de se trabalhar com responsabilidade social e com consciência sobre o meio...