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Toyota do Brasil

Relatório de Sustentabilidade 2010
Relações de Qualidade

Parceria com o Brasil
A capa do Relatório de Sustentabilidade 2010 da Toyota do
Brasil foi pensada com o objetivo representar conceitualmente as preocupações ambientais da montadora e sua relação estreita com o país, que abriga a mais antiga subsidiária da
Toyota fora do Japão.
A concepção está alinhada com a visão global da companhia, que propõe a busca pelo equilíbrio harmonioso entre os ciclos da natureza e da indústria.
Como empresa presente no país há 52 anos, a Toyota também tem o objetivo de contribuir para a recuperação e a manutenção da riqueza da biodiversidade brasileira. Faz isso por meio de rígidos critérios de gestão ambiental na sua produção e pela atuação da Fundação Toyota do Brasil que apoia projetos socioambientais, especialmente de recuperação e conservação da Mata Atlântica.

Com uma das maiores biodiversidades do planeta, a
Mata Atlântica também tem um papel vital para a manutenção dos processos hidrológicos que garantem a qualidade e o volume dos cursos d’água. É habitat de milhares de espécies de fauna e da flora.

A beleza da plumagem vermelha é uma das características mais marcantes do tiê-sangue, também conhecido como sangue-deboi (Ramphocelus bresilius).
É encontrado com mais freqüência em campos, capoeiras e restingas.

A Arara Azul é quase uma exclusividade brasileira, pois o país é o que possui maior número de espécies. Elas habitam o Pantanal, onde, há
21 anos, a Toyota apoia um projeto de acompanhamento e conservação dessas aves em seu habitat natural.

SUMÁRIO

Toyota – Relatório de Sustentabilidade 2010

Qualidade ao fazer
Perfil – A Toyota do Brasil
Desempenho econômico
Gestão empresarial
Visão estratégica
Compromisso com a excelência
Governança e ética

07
10
12
15
20
22

Qualidade ao agir
Cliente em primeiro lugar
Distribuidores – Apoio para a melhoria contínua
Fornecedores –