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FACULDADES PEDRO LEOPOLDO
Pós-Graduação em Gestão da Excelência nas Organizações

SUELI GUIMARÃES MACEDO

GESTÃO DE PESSOAS E SUAS INTERFACES COM A
ONA: UM ESTUDO DE CASO NA CLÍNICA DE
OFTALMOLOGIA BIOVISÃO

Volume único

Belo Horizonte
2010

SUELI GUIMARÃES MACEDO

GESTÃO DE PESSOAS E SUAS INTERFACES COM A
ONA: UM ESTUDO DE CASO NA CLÍNICA DE
OFTALMOLOGIA BIOVISÃO

Volume único

Projeto Aplicativo dos Conhecimentos em
Excelência apresentado como requisito parcial para a conclusão do curso de especialização em Gestão de Excelência nas Organizações das Faculdades Pedro
Leopoldo. Área de concentração: Ciências
Sociais Aplicadas.

Orientador: Prof. MSc. Márcio Bambirra Santos

Belo Horizonte
2010

658.4038
M141g
2010

MACEDO, Sueli Guimarães
Gestão de pessoas e suas interfaces com a Ona: um estudo de caso na Clínica de Oftalmologia Biovisão.
– Pedro Leopoldo: Fipel, 2010.
71p.
Monografia.
Orientador: Prof. Msc. Márcio Bambirra Santos
1. Gestão de Pessoas. 2.Critérios de Excelência.
3. ONA – Estudo de Caso.

Ficha Catalográfica elaborada por Maria Luiza Diniz Ferreira – CRB-1590

SUELI GUIMARÃES MACEDO

GESTÃO DE PESSOAS E SUAS INTERFACES COM A
ONA: UM ESTUDO DE CASO NA CLÍNICA DE
OFTALMOLOGIA BIOVISÃO

Projeto Aplicativo dos Conhecimentos em
Excelência apresentado como requisito parcial para a conclusão do curso de especialização em Gestão da Excelência nas Organizações das Faculdades Pedro
Leopoldo. Área de concentração: Ciências
Sociais Aplicadas.

Aprovado em abril de 2010 pelo professor orientador:
Márcio Bambirra Santos MSc em Economia pela UFMG. FLP.

AGRADECIMENTOS

Primeiramente, agradeço a Deus pela oportunidade de desenvolver e apresentar este trabalho.
Ao Rodrigo pela compreensão e apoio.
À amiga, professora e ex-chefe Maria Luisa Campolina pelo auxilio na construção deste projeto.
À Administradora da Biovisão Mariana Laender pelo entusiasmo e apoio ao projeto.
À Consultora de