10 Fatores Que Favorecem A Comunica O Interna

10 fatores que favorecem a comunicação interna
Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Não são poucos os comentários que ouço sobre o quanto é difícil estabelecer uma comunicação organizacional eficiente. Isso ocorre porque inúmeros fatores interferem no processo comunicacional a exemplo das fofocas que se propagam entre as pessoas e da tão conhecida "rádio peão". Contudo, existem fatores que fortalecem a comunicação entre empresa-colaboradora e certamente contribuem de forma expressiva para melhoria do clima organizacional. Selecionei alguns desses fatores, para que você possa refletir sobre o assunto e, quem sabe, melhorar a comunicação interna da sua empresa.

1 - Linguagem Objetiva: para que uma comunicação seja eficiente é fundamental que a linguagem utilizada, seja verbal ou corporal, seja objetiva e clara. Nesse sentido, quem transmite a mensagem deve colocar-se no lugar de quem receberá a informação. Suponhamos que um gestor deseja comunicar à sua equipe que ele irá ausentar-se alguns dias realizar uma cirurgia de catarata. Hoje, sabemos que esse procedimento tornou-se simples e que o paciente necessita apenas de repouso e seguir as orientações médicas e logo poderá retornar ao trabalho. Contudo, se o gestor chega até o seu time e informa que precisa realizar um procedimento cirúrgico de urgência ou ficará cego, demonstrando sinais de que está apavorado com a situação, é provável que os subordinados passarão a considerar que o seu líder tem pouquíssimas chances de voltar ao trabalho com os olhos saudáveis.
2 - Alta Direção: antes de tudo, o comprometimento com a comunicação interna deve começar de cima para baixo. É utopia querer o processo torne-se sólido, quando os dirigentes estão alheios ao que ocorre na própria empresa. Uma vez assumido esse compromisso, as demais áreas terão respaldo e motivação para ver na comunicação interna um dos pilares estratégicos da corporação.
3 - Comunicação Face a Face: o que pode ser dito pessoalmente, deve ser feito e não