08/05/2013 23:22

Atividade Individual,Marketing.

1. De seu conceito de Marketing e Plano de Marketing.
R: Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. Um Plano de Marketing é um documento que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing, adaptando-se a mudanças e identificando tendências. Esta ferramenta pode cobrir entre um e cinco anos de uma empresa ou negócio, sendo muito importante a sua atualização. O planejamento pode ser feito para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos.

2. Qual a diferença entre marketing e plano de Marketing?
R: Marketing , o processo usado para determinar que produtos , e o Plano de Marketing identifica as oportunidades que podem gerar bons resultados para a organização, mostrando como penetrar com sucesso para obter as posições desejadas nos mercados.

3. Qual a importância da realização do plano de Marketing na empresa?
R: A importância é que o plano de marketing é um documento que resume o planejamento, ou seja, os objetivos de marketing, as estratégias, as ações, o orçamento e os resultados esperados decorrentes da implantação efetiva do plano.

4. Conceitue cliente. Cite e descreva os tipos de clientes.
R: Conceito:
O cliente é a pessoa que compra produtos das empresas para consumo próprio ou distribuição dos mesmos.
O cliente é, sem dúvida, a pessoa mais importante em qualquer tipo de negócio.
O cliente não depende de nós, nós é que dependemos dele.
O cliente não interrompe o nosso trabalho, ele é a razão do nosso trabalho.
O cliente não significa apenas dinheiro no caixa. Ele é, antes de tudo, um ser humano e precisa ser tratado com respeito e consideração.
Sem clientes, as portas de qualquer empresa seriam fechadas.
Tipos de Cliente:
Cliente pessoal: