04 Gestao de Pessoas 1

Gestão de Pessoas
Compreenda
e
Desenvolva
Inteligência Emocional

a

SUMÁRIO
4.1. Introdução 
4.2 O que é Inteligência Emocional?
4.3 Compreendendo a Inteligência Intrapessoal
4.4 Compreendendo a Inteligência Interpessoal
4.5 Como desenvolver a Inteligência Emocional
4.6 Desempenho Profissional e a Inteligência Emocional
Considerações finais
Bibliografia

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|aula

Prof.ª Especialista Lidiane Barbosa

Objetivos
▪▪ Compreender o que é e a relevância da inteligência emocional no mercado de trabalho atual; ▪▪ Detectar meios para o desenvolvimento e/ou aperfeiçoamento da inteligência emocional.

4.1. Introdução
O que faz com que pessoas que tenham altas notas nos testes de QI e não tenham sucesso, e na contrapartida aqueles que não obtiveram resultados significantes logrem grande retorno ao longo de suas vidas? A resposta, segundo a psicologia científica, está na inteligência emocional que inclui liderança, autoconhecimento, persuasão, motivação e empatia. Figura 4.1 – O que é ser inteligente?

Até a década de 80, o sucesso de uma pessoa era medido pelo valor do seu raciocínio lógico, suas habilidades matemáticas e espaciais, o famoso teste de QI (quociente de inteligência). Em 1983,
Howard Gardner, psicólogo americano, escreve uma teoria que revoluciona o pensamento acerca da inteligência. Em seu livro, Gardner contesta a visão do QI e apresenta a ideia de que não existe apenas uma inteligência, antes ele descreve sete tipos de inteligência. São elas: linguística, lógica, motora, espacial, musical, interpessoal e intrapessoal (inteligência emocional).
No final do século 20, Daniel Goleman escreve seu livro sobre Inteligência Emocional colocando o mercado em pólvora. Alguns dizem que ele apenas resumiu experiências aplicadas há décadas, outros dizem que Inteligência Emocional revoluciona o comportamento pessoal, social e profissional, uns ainda afirmam ser apenas um mero modismo. Independente de qual afirmação esteja realmente
correta,