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tipos de mediação e os contextos de aplicação,
O termo mediação advém do latim mediatione com significado de intercessão, intermédio, intervenção; derivado do verbo latino mediare – mediar ou intervir. A mediação é um procedimento estruturado e não adversarial de gestão de conflitos no qual um terceiro qualificado é aceito pelas partes em conflito, para lhes auxiliar a que cheguem a soluções para aquela situação nas quais ambas saiam satisfeitas (Müller,
2007).
O destaque nessa técnica não adversarial de resolver conflitos é que o mediador não decide ou julga, ao contrário, o que faz é empoderar os envolvidos para que eles mesmos cheguem as soluções consentâneas com usa forma de perceber o mundo. Dito de outra forma, na situação de mediação, não é um terceiro estranho à relação que dirá quem está “certo” e quem está “errado”, que julgará (como ocorre na justiça estatal e na arbitragem). Os envolvidos são os autores da questão. Dessa forma, o mediador tem como função primordial abrir o canal de comunicação e fazer com que as pessoas passem novamente a se ouvir e, principalmente, se escutar; e que, assim consigam perceber que existem possibilidades para a situação que podem ser adequadas a ambos.
Isso significa que a mediação de conflitos é o método de resolver disputas que, respeitando as diferenças, leva em consideração a autonomia de vontades do envolvidos, sua auto-determinação. Considera a capacidade destes em alcançar uma percepção do outro menos como um inimigo a aniquilar, a derrubar, e mais como um parceiro com quem se divide questões-problemas a serem gerenciadas e resolvidas. Sai 16 Padrão de Conduta para Mediadores. Competencias profesionales del mediador de conflictos en el contexto escolar
REID, 1, pp. 107-121 109 da lógica destrutiva, adversarial, binária, para a lógica cooperativa, conjunta, ternária.
Do jogo de tênis ao de frescobol, relembrando Rubem Alves17
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Para alcançar essa lógica – erigida