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Vocês deverão responder às questões abaixo e enviá-las através do Portfólio - ferramenta do ambiente de aprendizagem UNIGRAN Virtual.

1. Explique a seguinte citação: “marketing é o processo de planejar, executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. (American Marketing Association) (0.35)
R – Significa que “marketing” é uma tendência entre as empresas que veem um novo consumidor não apenas racional, mas também emocional, onde o publico geralmente está mais propicio a receber estímulos, com isso, proporciona ao consumidor buscar experiências que supram seus desejos e proporcionem momentos de prazer que permanecerão na memória do mesmo, fazendo com que este desenvolva sentimentos por determinado produto, serviço ou marca.

2. Cite e explique com suas palavras os componentes básicos do marketing. (0.3)
R – Os componentes básicos são:
- Beneficio-núcleo – é um beneficio fundamental que o consumidor está comprando;
- Produto básico – é aquele que o consumidor compra;
- Produto real ou esperado – é um conjunto de atribuições que os consumidores geralmente esperam;
- Produto ampliado – oferecem-se serviços e benefícios adicionais;
- Produto potencial – é a provável evolução do produto.

3. Sobre Ambiente de mercado, responda:
a) Em sua opinião, qual a importância para o profissional de marketing estudar o ambiente de mercado? (0.3)
R – Porque esses profissionais são os maiores responsáveis pela identificação das mudanças significativas do ambiente, mais do que qualquer outro do grupo, eles devem pesquisar as tendências e oportunidades da empresa, devem tornar-se aptos a reaver e adaptar as estratégias para enfrentar novos desafios e oportunidades no mercado.
b) Como é composto o ambiente de marketing? Explique cada um deles. (0.3)
R – É composto por um microambiente e um macroambiente
- Microambiente consiste em