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*A Influência da Pesquisa Operacional no Processo de Tomada de Decisão

A Tomada de Decisão

Uma vez que a Pesquisa Operacional é um ramo da ciência administrativa que fornece instrumentos para a análise de decisões, vamos, na seqüência conceituar e listar as principais características de um processo de tomada de decisão.
O objetivo que temos em vista é a procura de entendimento das características principais do processo e de suas dificuldades, de forma que possamos compreender como a Pesquisa Operacional, vista como um conjunto de técnicas quantitativas, pode auxiliar a gerência na preparação e na tomada de decisão.
Podemos entender a tomada de decisão como o processo de identificar um problema ou uma oportunidade e selecionar uma linha de ação para resolvê-lo. Um problema ocorre quando o estado atual de uma situação é diferente do estado desejado. Uma oportunidade ocorre quando as circunstâncias oferecem a chance do indivíduo/organização ultrapassar seus objetivos e/ou metas, logo, uma decisão é o resultado de um processo que se desenvolve a partir do instante em que o problema foi detectado. Este conceito explicita, claramente, a importância do processo de preparação na tomada de decisão.

Principais Características do Processo de Tomada de Decisão

As características principais do processo decisório que têm importância na conceituação de racionalidade da ação gerencial estão descritas e comentadas a seguir.

a) Processo de decisão seqüencial
Mesmo quando se tem a impressão de que a decisão foi tomada de impulso, ela é conseqüência de uma série de fatos anteriores que criaram as bases para se chegar à decisão. Uma decisão significa é uma compilação de muitas decisões, abrangendo um leque de aspectos do problema e, frequentemente, requerendo um longo período de tempo. È, muitas vezes, difícil apontar com precisão o ponto exato do processo no qual a decisão foi tomada, afluindo durante as discussões na forma de consenso.

b) Processo complexo
Além do fato de que