“Operations Management” Terry Hill – Chapter 2

Páginas: 2 (414 palavras) Publicado: 13 de outubro de 2014
O Capítulo explora estratégias de operações, o conceito de estratégia, a evolução da estratégia dentro da empresa e os níveis de estratégia. Aponta ainda como a estratégia, a curto prazo, apóia atomada de decisão das empresas e, a longo prazo, reflete na compra do produto. O autor ainda liga o marketing às operações, e destaca a importância da compreensão do mercado para execução das estratégiasde operações.

O autor destaca que as operações influenciam de diversas formas com que os produtos e serviços de um negócio sejam consumidos repetidamente pelo seu público-alvo, e que asestratégias de operações bem definidas em relação ao mercado são fundamentais para o sucesso da empresa a longo prazo. Aponta ainda que uma estratégia de operação deveria dizer o que fazer, como fazer, quandofazer e com que custo fazer, priorizando a organização.

A obra ainda destaca que é importante que as empresas formulem, implementem e monitorem suas estratégias para que seja possível alcançar osobjetivos estratégicos traçados. Para isso, é necessário projetar estratégias no nível corporativo, no nível da unidade de negócio e no nível funcional, indo desde o nível mais amplo ao mais específico.O nível corporativo pensa na empresa como um todo sistêmico, o nível da unidade de negocio pensa na organização com varias organizações dento dela com estratégias diferentes, e o nível funcionaldivide estratégias por funções como: TI, marketing, etc.

É preciso alinhar objetivos operacionais com o que o mercado esta querendo para atingir o sucesso a longo prazo. Nesse sentido, o marketing é aessência para a elaboração das estratégias de operações. A incerteza do mercado é o que nos leva a pensar na estratégia de marketing mais adequada a ser adotada em cada contexto.

Destaque para aestratégia 'Marketing-driving' que identifica o que a empresa tem de melhor e conduz próativamente o mercado a buscar isso, ao contrário do 'Marketing-driven' que indentifica as necessidades do...
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