“Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo pós-PC”

Páginas: 104 (25998 palavras) Publicado: 26 de outubro de 2014
SUMRIO TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc388036254 1 INTRODUO PAGEREF _Toc388036254 h 3 HYPERLINK l _Toc388036255 2 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc388036255 h 4 3 CONCLUSO .......................................................................................................7 HYPERLINK l _Toc388036256 REFERNCIASPAGEREF _Toc388036256 h 8 INTRODUO A Microsoft corre risco no mercado de mobilidade, mesmo tendo o Windows em nove de cada dez computadores vendidos no mundo. Contudo nos ltimos anos ocorreu uma queda nas vendas pois o mercado tem exigido demanda por tecnologia mvel. Em ao preventiva ou at mesmo resolutiva a empresa em questo poderia munir-se de ferramentas utilizadas nos processos de Pesquisa deMercado, Marketing e Negociao para identificar e resolver os problemas, conhecendo seus consumidores e concorrentes que a proposta oferecida pelas reas. Portanto para nos enterarmos de todo o processo, devemos conhecer em plenitude os fatores que o formam. DESENVOLVIMENTO PESQUISA DE MERCADO Como a maior empresa de software que revolucionou o mundo por meio da tecnologia, potencial ela tem emuito e nem tudo est perdido, as oportunidades para a Microsoft so maiores do que nunca fazer o que no foi feito, realizar as mudanas necessrias e a vantagem de saber tudo que j est no mercado ela j tem, agora correr atrs do prejuzo. Uma pesquisa apontando as maiores dificuldades do processo de transio na viso dos clientes seria o ideal, com isso oferecendo possibilidades e solues pertinentes assituaes apresentadas. Enquanto o mercado crescia a passos largos a Microsoft se dedicou muito ao Windows e perdeu a oportunidade de ganhar espao no mercado de Smartphones e Tablets que tem crescido expressivamente e conquistado cada vez mais a preferncia dos consumidores. A empresa foi uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular e em decorrncia da demora em reagir chegada do Iphonee do Android ficou para trs, no se atentou em satisfazer s necessidades dos clientes, na minha opinio faltou pesquisa. medida que a empresa for capaz de apresentar desempenho superior aos de seus concorrentes, ela poder alcanar uma vantagem competitiva. (KOTLER, 2000, p.67) MARKETING Estudo das funes que antecedem a produo e a venda de um produto ou servio que inclui o exame do mercado, aescolha do mercado-alvo, a elaborao do produto, definio do preo, seleo das vias de distribuio e desenvolvimento de uma estratgia de comunicao e produo. A funo do marketing estratgico seguir a evoluo do mercado de referncia e identificar os diferentes produtos-mercado e segmentos atuais ou potenciais, baseando-se na anlise das necessidades que se pretende satisfazer. O sucesso de uma organizaodepende no s de as caractersticas de seus negcios atenderem aos requisitos-chave de xito na operao em mercados-alvo, mas tambm de superarem os pontos fortes dos concorrentes. (KOTLER, 2000, p.98). Em Marketing, a palavra produto significa mais do que bem, servio ou idia. O produto algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciao, aquisio, uso ou consumo para satisfazer um desejo ounecessidade. O valor de um produto est na capacidade que ele tem de ajudar a satisfazer as necessidades do usurio. Promoo de Vendas Consiste numa diversidade de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, visando estimular a compra ou venda de um produto ou servio. Alguns exemplos concursos, jogos, loterias e sorteios, prmios e brindes, amostras, exposies, entre outros. Eventos So os incentivosem curto prazo para encorajar a experimentao ou compra de um produto ou servio. O consumidor se torna pessoalmente envolvido participando de eventos patrocinados pela empresa e projetados para provocar interaes. Esses eventos podem estar relacionados a esportes, diverso, festivais, artes, causas, atividades de rua, entre outros. Vendas Pessoais um processo de comunicao interativo que permite a...
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