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Páginas: 38 (9336 palavras) Publicado: 18 de outubro de 2011
Logística hospitalar: um estudo sobre as atividades do setor de almoxarifado em hospital púbico

Hospital Logistics: A Study on the Sector Warehouse Activities in Public Hospital

Envio 04.08.08 / Aceite 16.11.08

Saulo Emmanuel Rocha de Medeiros1
UmbelinaCravo Teixeira Lagioia2
James Anthony Falk 3
José Francisco Ribeiro Filho 4
Jeronymo José Libonati 5
Carolina Veloso Maciel 6

Resumo

O objetivo principal deste trabalho foi a realização de um estudo sobre osprincipais problemas nas atividades de logística hospitalar interna, focada no almoxarifado de um hospital público do Nordeste brasileiro, no intuito de analisar o seu atual funcionamento, estudando meios que viabilizem as melhores propostas para propor ações de implementação de alternativas visando à resolução de problemas. Para a consecução dos objetivos propostos, optou-se por um estudoqualitativo por meio de uma abordagem descritiva. Quanto à estratégia, o estudo assumiu a forma de estudo de caso, em que os dados foram coletados por meio da realização de um grupo focal e de entrevistas semi-estruturadas. As respostas obtidas foram analisadas

1Mestre em Gestão Pública para o Desenvolvimento do Nordeste, Universidade Federal de Pernambuco.

2Doutora emAdministração de Empresas, Professora Adjunta do Departamento de Ciências Contábeis da
Universidade Federal de Pernambuco. E-mail: umbelinalagioia@terra.com.br

3PhD em Administração Pública – The University of Georgia, Athens, GA-USA, Professor Titular do Curso de
Administração de Empresa da Faculdade Boa Viagem. E-mail: thefalks@terra.com.br

4Doutor em Ciências Contábeis –Universidade de São Paulo. Professor Adjunta do Departamento de Ciências
Contábeis da Universidade Federal de Pernambuco.

5Doutor em Ciências Contábeis – Universidade de São Paulo. Professor Adjunta do Departamento de Ciências
Contábeis da Universidade Federal de Pernambuco.

6Graduanda em Ciências Contábeis. Universidade Federal de Pernambuco. E-mail:carolina.velosomaciel@gmail. com
pela técnica de análise de conteúdo. Por meio da análise das respostas, percebeu-se que as assertivas do grupo focal e das entrevistas convergiram para os seguintes problemas existentes: baixa qualificação profissional dos funcionários, falta de organização das atividades no setor, problemas no gerenciamento dos materiais e nas especificações técnicas para compra e falta deentendimento do processo licitação. Todavia, esses problemas podem ser solucionados por meio de ações integradas envolvendo não apenas a equipe de funcionários do setor, mas todos os que participam diretamente do processo.

Palavras-chave: Logística hospitalar; custos hospitalares; administração hospitalar; gestão dos serviços de saúde; serviços de saúde pública.

AbstractThe main objective of this paper is the presentation of the results from a study on the main logistic problems within a hospital. The study is based on the analysis of the purchasing and storage departments of a public Hospital located in the northeast of Brazil. Its current functions were analyzed with the intent of formulating action proposals to implement alternatives for thesolution of the existing problems. In order to accomplish the objectives considered, a qualitative study was undertaken by means of a descriptive approach. With regards to the strategy, the study assumed the form of a case study, where the data was collected with the use of a focal group and of half-structured interviews. The answers received were analyzed through the technique of content...
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