Ética nas organiza

[pic]
Universidade Anhanguera - Uniderp
Centro de Educação a Distância

Ética e Relações Humanas no Trabalho
Desafio de Aprendizagem

Curso: Tecnologia em Gestão Pública
Tutora presencial: Professora Luciana Resende
Professor EAD: Me. Ana Maria de Vasconcelos Silva
Ana Paula Nascimento de Souza RA: 2306320354
Egnaldo Gonçalves Vieira RA: 2323319645
Gonçalo Alessandro de Oliveira Pinto RA: 2306305847
Ivanildo Soares Pereira RA: 2333318209
José Alves de Oliveira RA: 2321375110
[pic]
Universidade Anhanguera - Uniderp
Centro de Educação a Distância

Cartaz 1

A falta de ética em uma grande empresa

Infelizmente a falta de ética está presente em todos os setores da sociedade. Quem nunca foi enganado por um vendedor, um dentista, um “amigo” ou até mesmo um parente? Como exemplo dessa falta de ética, citaremos a seguir o caso de uma grande empresa especializada em manutenção de veículos que demonstrou a sua preocupação apenas com o lucro fácil, deixando em segundo plano o interesse do seu cliente.

O cliente em questão levou o seu veículo a uma das filiais da rede de assistência técnica especializada, pois o veículo apresentava um defeito na suspensão, com ruídos incessantes e outros sintomas que apontavam para um desgaste da mesma. Após a verificação do veículo, por um mecânico especializado, foi constatado que várias peças da suspensão do veículo encontravam-se em péssimas condições e deveriam ser trocadas por peças novas.

Após o mecânico emitir o relatório analítico dos serviços a serem executados no veículo, a área responsável apresentou dois orçamentos. O primeiro, o qual era mais caro, se tratava da execução serviço com a troca das peças danificadas por outras peças novas e originais. O segundo orçamento, que era mais em conta financeiramente, uma vez que as peças danificadas seriam substituídas por peças do tipo “paralelas”. O proprietário autorizou o primeiro orçamento e o serviço foi