Relatório Anual

Relatório Anual de sustentabilidade 2012 Sumário Valores e Propósitos 3 Ambiente 63 Mensagem da administração 3 Governança climática 63 Mensagem do diretor-presidente 4 Impactos ambientais e ações mitigatórias 67 Missão, visão e práticas 6 Ativos intangíveis 7 Geração de valor 73 Compromisso com a sustentabilidade 9 Contexto de mercado 73 Destaques de 2012 15 Estratégia e novos negócios 78 Prêmios e reconhecimentos 16 Desempenho financeiro e operacional 79 Investimentos 97 17 Mercado de capitais e estrutura acionária 98 17 Balanço patrimonial A Oi Perfil da empresa História da Oi Governança corporativa 100 20 23 Este relatório 103 Reorganização societária 23 Perfil do relatório/limites 103 Estrutura de governança 24 Painel de diálogo com stakeholders 105 Apoio à tomada de decisão 27 Índice remissivo GRI 107 Evolução constante 28 Informações corporativas 117 Auditoria Interna 30 Gestão de riscos e controles internos 30 Ética e combate à corrupção 32 Segurança da informação 33 Inovação e tecnologia 34 Relações Institucionais 35 Pessoas 38 Relação com colaboradores 38 Relação com fornecedores 48 Relação com clientes e consumidores 51 Relação com a sociedade 56 Oi futuro Balanço social anual 57 62 Valores e…

Terceirização e Desenvolvimento Uma conta que não fecha Dossiê sobre o impacto da terceirização sobre os trabalhadores e propostas para garantir a igualdade de direitos Setembro, 2011 FICHA BIBLIOGRÁFICA Título: Terceirização e Desenvolvimento, uma conta que não fecha. DIEESE/CUT: São Paulo, 2011. Autoria: Subseção DIEESE - CUT Nacional, Secretaria das Relações de Trabalho/CUT, Secretaria da Saúde do Trabalhador/CUT Equipe Técnica responsável: Adriana Marcolino, Alexandre Sampaio…