Tcc Pronto De Marketing De Relacionamento Como Fidelizar

globalização e da competitividade. A administração, através de seus processos, busca reconhecer no mercado maneiras eficientes de atingir a satisfação dos clientes. Para isto reformula suas técnicas através de pesquisas e estudos de marketing direcionados. Para Chiavenato (1994, p.3), “a administração é interpreta os objetivos e necessidades da empresa e os transforma em ações empresariais por meio de planejamento, organização, direção e controle, todos os…

bom relacionamento com o cliente é vital em todos os processos de uma organização, seja no primeiro atendimento, na entrega, na qualidade do produto ou na questão custo/beneficio, pois é muito importante saber quais as reais necessidades dele. Fidelização, um relacionamento de longo prazo desenvolvido com o cliente, para que ela ocorra é preciso conhecer os clientes, identificando suas características e desejos. Utilizando essas informações as organizações podem estreitar seu…

Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Administração Amanda Kelly da Silva Quézia Cristina Rocha Vanessa Aparecida da Silva Campos MARKETING DE RELACIONAMENTO: um estudo de caso na Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Cafelândia LINS – SP 2010 1 AMANDA KELLY DA SILVA QUÉZIA CRISTINA ROCHA VANESSA APARECIDA DA SILVA CAMPOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: Um estudo de caso na Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Cafelândia. Trabalho de Conclusão de curso…

o cliente, e mostrar que a qualidade do atendimento e essencial para as empresas tornar-se conhecido mundialmente. De acordo com a visão global, os clientes estão cada vez mais exigentes, a percepção do relacionamento ao cliente, as melhores estratégias e utilizar as técnicas de marketing para este cenário atual no comercio varejista. E priorizar a questão da qualidade do atendimento na compressão clara a respeito de atender e entender as necessidades das pessoas, e suas…

2 Academia. 3 Musculação 2 1.0 INTRODUÇÃO A fidelização de clientes se tornou uma ferramenta indispensável para empresas que almejam um destaque no mercado, e com isso vender melhor um produto ou trabalho. As academias com intuito de fidelizar seus clientes, passam a utilizar de algumas ferramentas. Segundo Barbosa 2009, o número de academias cresceu significativamente no Brasil nos anos 70 e 80, com o intuito de melhorar a qualidade de vida das pessoas, a partir daí as…

identificar problemas para balizar decisões estratégicas. Para negócios online, que lidam com clientes no ambiente digital, a análise de dados é ainda mais significativa! Como dissemos, o uso das ferramentas de Web Analytics permite que todas as ações de marketing e que toda a divulgação de uma empresa no ambiente digital sejam acompanhadas, bem como os passos percorridos por seu público. Assim, é possível saber exatamente quais campanhas e quais ações trouxeram novos visitantes para…

EMPRESA GENERAL MOTORS CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE SÃO PAULO 2007 POSICIONAMENTO DA MARCA ATRAVÉS DA FIDELIZAÇÃO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA GENERAL MOTORS Monografia de TCC apresentada para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas com Habilitação em Marketing, ao Centro Universitário Nove de Julho – UNINOVE, sob a orientação da Prof. Maria Aparecida Gomes Cardoso. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE SÃO PAULO 2007 BANCA EXAMINADORA

GESTÃO & NEGÓCIOS - ENGENHARIA TECNOLOGIA – EDUCAÇÃO TRABALHO CONCLUSÃO DE CURSO - TCC ARTIGO CIENTÍFICO NOME DO DISCENTE: IRIS VIVIANE HENRIQUE TEIXEIRA RA: _____________ SEMESTRE QUE DEVERÁ INICIAR SEU TCC: 2º SEMESTRE 2013 CURSO: MBA MARKETING DOCENTE DA DISCIPLINA (Métodos ou Didática e Metodologia): discente deverá apresentar este documento juntamente com seu Pré-Projeto de Pesquisa, tudo impresso em duas vias ao final da disciplina de Métodos e Técnicas de Pesquisa

Monografia defendida e aprovada em 22/11/2010, pela banca examinadora constituída pelos seguintes professores: Profª. Ms. Andréa Baggio Amaral Orientadora Prof. Ms Marcelo Mader Mello Avaliador Prof. Ms. Marco Antônio Armelim Coord. do TCC AGRADECIMENTOS Agradecemos, primeiramente, a Deus pela vida e pela saúde, aos nossos pais que nos deram a oportunidade e sempre nos incentivaram aos estudos. Também à nossa orientadora, Profª. Ms. Andréa Baggio Amaral, e a empresa…

buscou rapidamente adequar-se às constantes mudanças. Com um mercado altamente competitivo, as Instituições Financeiras procuram se diferenciar na qualidade de seus produtos e serviços prestados. Agora, mais do que nunca, preocupam-se em manter e fidelizar seus clientes. O objetivo da fidelização é reter os clientes, evitando que migrem para concorrência, e aumentando valor dos negócios que eles proporcionam. Tal objetivo é um investimento que irá garantir aumento das vendas e redução…