Rotinas De Marketing Operacional Na Loja

........................9 2. Tipo de empresa e negocios........................................................................10 3. Recursos de entrada de empresa de camisetas..........................................11 4. Processo e rotina de empresa.....................................................................12 5. Pessoas........................................................................................................13 6. Conclusão...........................

Tipos de CRM 1º O CRM Operacional Este se concentra em três áreas dos processos de negócios: a informatização, melhoria e o aperfeiçoamento de serviços. Maioritariamente, estas áreas são baseadas na oferta de suporte ao cliente. Existem aplicações importantes de automatização, cujas apoiam os sistemas de CRM que, por sua vez, ajudam no processo de informatização de marketing, vendas e serviços. Estas aplicações de automatização são: Automatização de marketing: A qual se concentra em…

Sumário Sumário 1 1.Introdução 2 2.CRM 3 2.1 Ferramentas de CRM 4 2.1.1 CRM Operacional 4 2.1.2 CRM Colaborativo 5 2.1.3 CRM Analítico 5 2.2 O CRM e as Empresas de Contabilidade 7 2.3 Usuários do CRM 9 3.Conclusão 11 4.Bibliografia 12 1. Introdução Por meio deste trabalho podemos conhecer algumas das ferramentas utilizadas para o gerenciamento do relacionamento com o cliente, mais precisamente o CRM (Customer Relationship Management) que é um…

Empreendedor 9 2.2 Planejamento Estratégico 9 2.3 Etapas para Abertura da Empresa 10 2.4 Análise da Concorrência 11 3 MARKETING E VENDAS 11 3.1 Estratégia de Marketing 11 3.2 Pesquisa de Mercado 11 3.3 Mix Marketing 11 3.4 Roteiro de Venda 11 3.5 Plano de Vendas 12 4 LOGÍSTICA EMPRESARIAL 13 4.1 Descrição Esquemática da Cadeia Logística 13 4.2 Fluxograma do Processo operacional/produção (produto e/ou serviço) da Atividade da Empresa 13 4.3 Cadastro de Fornecedores e…

nossos concorrentes. Com foco nisso, garantimos a penetração e a fixação da empresa no mercado. Outro ponto importante é a localização da loja, próximo ao supermercado, onde passa grande numero de clientes, na maioria mulheres. Conforme estudo anterior, há carência desses produtos na região, limitando apenas a área de moda oferecida pelo supermercado e algumas lojas de mesmo segmento, porém menos qualidade. A Monaliza Moda Íntima além de ter produtos exclusivos, diferenciados, oferecera…

Sistema de Informação Operacional (SIO) 4 2.1.2 Sistema de Informação Gerencial (SIG) 4 2.1.3 Sistema de Suporte a Decisão (SSD) 4 2.1.4 Sistema de Suporte Executivo (SSE) 4 2.1.5 Sistema de Informação Estratégica (SIE) 5 2.1.6 Sistema de Automação de Escritório (SAE) 5 2.1.7 Sistema de Informação Especialista (SE) 5 2.1.8 Sistema de Informação para Operações 5 2.1.9 ERP – Enterprise Resource Planning 6 2.1.10 CRM – Customer Relationship Manager 6 2.2 ESTUDO DE CASO “NOSSA LOJA…

dos fornecedores 3 Plano de Marketing 3.1. Descrição dos principais produtos e serviços 3.2. Preço 3.3. Estratégias promocionais 3.4. Estrutura de comercialização 3.5. Localização do negócio 4 Plano Operacional 4.1. Layout 4.2. Capacidade produtiva/comercial/serviços 4.3. Processos operacionais 4.4. Necessidade de pessoal 5 Plano Financeiro Investimento total 5.1. Estimativa dos investimentos fixos 5.2. Capital de giro 5.3. Investimentos pré-operacionais 5.4.…

Exercícios 2º bim – Marketing de Varejo 1- como ferramenta estratégica do ECR, o Gerenciamento de Categoria é fundamental no varejo. Segundo Amati, defina o referencial adotado no que se refere aos fundamentos do GC. R. 2- Através da utilização de métodos e táticas constrói continuamente os benefícios no GC. Identifique corretamente os critérios apresentados para cada um dos conceitos: a) Métodos b) Táticas c) Benefícios ( )…

e Trade Marketing  Cap II: Canais de Distribuição  Cap III: Nível de Serviço e Custo Total  Cap IV: Logística Arma Competitiva  Cap V: Noções sobre armazenagem e manuseio  Cap VI: Logística do comércio eletrônico: e-commerce. 2 CAP I – IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA Bibliografia básica ARBACHE; F. S. Gestão da Logística, Distribuição e Trade Marketing. Rio de Janeiro: FGV, 2011.  BOWERSOX; D. R. Logística Empresarial. São Paulo: Atlas, 2001.  CONSOLI; M. A. Trade…

DOS CONCORRENTES 2.11.3 ESTUDO DOS FORNECEDORES 3 PLANO DE MARKETING 3.1 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS 3.2 PREÇO 3.3 ESTRÁTEGIAS PROMOCIONAIS 3.4 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO 4 PLANO OPERACIONAL 4.1 PROCESSOS OPERACIONAIS 4.1.1 PROCESSO OPERACIONAL DE VENDAS 4.1.2 PROCESSO OPERACIONAL DE SERVIÇOS 4.2 MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS 4.3 MÓVEIS E UTENSÍLIOS 4.5 NECESSIDADE DE PESSOAL 5. PLANO FINANCEIRO 5.1 INVESTIMENTOS PRÉ-OPERACIONAIS 5.2 INVESTIMENTO TOTAL 5.3 ESTIMATIVAS DO…