Webmarketing-cibercliente.pdf

Ciência da Informação (Universidade Federal do Rio de Janeiro/ Ibict - CNPq), doutoranda do PPGCOM da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. E-mail: anelise_sr@hotmail.com ∗ 1 Introdução De uma forma geral e simplista pode-se afirmar que marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos e serviços (Kotler 2000). Em outras palavras, pode-se dizer que marketing nada mais é do que entender e atender o mercado. 2 Anelise Rublescki Um mercado que lida hoje com uma percepção mais clara de que o verdadeiro valor do marketing está na qualidade e na intensidade do relacionamento com os consumidores, especialmente online, em ambiente competitivo de marketing eletrônico (e-marketing) ou webmarketing1 . Sob o signo da interatividade, amparada por refinadas tecnologias e diversas novas ferramentas próprias da constituição do Marketing Interativo, surge uma nova ordem, centrada no relacionamento com o consumidor, o cibercliente. Com o Database Marketing2 geram-se informações pertinentes sobre o cibercliente – quem são, onde estão, quais as necessidades individuais, o perfil, o histórico de relacionamento, suas transações e expectativas – customizando as abordagens , ampliando-se os recursos para as empresas, as ofertas relevantes e a fidelização, no melhor estilo individualizado do cibercliente desse início de século. O objetivo do presente trabalho…

criado em Miami, Florida. Seu pai Roberto, filho de um imigrante judeu-romeno, era um industrial brasileiro que trabalhava com exportação, vestuário, transporte e imobiliário. Eugênio Saverin, avô de Eduardo, era alemão, refugiado no Brasil. Em 1952, fundou a Tip Top, marca de roupas infantis, e trouxe para o mercado um dos primeiros modelos de macacão para crianças. Roberto Saverin chegou a trabalhar com o pai na fábrica de roupas infantis. Em 1987, Eugênio vendeu a empresa para o…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE - UERN FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DE MOSSORÓ – FACEM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Apostila da disciplina “Administração Mercadológica” Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior Mossoró – 2006 “Apostila da disciplina Administração Mercadológica” – Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior 2 APRESENTAÇÃO Esta apostila tem o objetivo de servir de subsídio para o estudo da disciplina “Planejamento Estratégico” ministrada no Curso de Administração da UERN.…

Reúne trabalhos sobre robotização e um link para mIRC. A Ação da Água - Trabalho sobre a água e seus recursos. A Água - Trabalho elaborado pelos alunos do 2º A do Colégio Padrão de Montes Claros de Minas Gerais. Informações a respeito da substância, composição, propriedades físicas e químicas, distribuição e função, questões ambientais, consumo etc... A Arte da Guerra Aplicada ao Markenting - A Arte da Guerra de Sun Tzu, aplicada a conceitos de marketing. Desenvolvido por alunos da…

Taxas e Rentabilidade Assine o Clube dos Poupadores gratuitamente e receba artigos como este no seu e-mail semanalmente. Planilhas Índices Assinatura Grátis Início / Tesouro Direto / Como investir em LTN: Dicas, Riscos, Taxas e Rentabilidade QUERO ASSINAR! Publicidade do Google Por Leandro Ávila. Atualizado em 25/07/2014 e publicado em 26/02/2014 O objetivo deste artigo é ensinar como investir em LTN utilizando uma linguagem fácil de entender. A maior vantagem do investimento em…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL – UFRGS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS Juliana Barreto de Faria COMUNICAÇÃO COM CLASSE C Porto Alegre 2008 Juliana Barreto de Faria 2 COMUNICAÇÃO COM CLASSE C Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em…

UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Inclusão Digital Unidade Marquês 2014 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Nome: Michael de Souza Barbi RA: RA:66603-4 Semestre: 1° Nome:Lennon Candido RA: C58GJ9 Semestre: 1° Nome:Rafael Ataliba RA: C637530 Semestre: 1° Nome:Jonisson Borges RA: C6747J3 Semestre: 1° Nome: Bruno Linhares RA: c62602-3 Semestre: 1° Curso: Gestão de Tecnologia da Informação…

Children’s Digital Library Internet Ancient History Sourcebook Internet Archive Internet Public Library IntraText John F. Kennedy Library Jornal da Poesia LibDex Lib-web-cats Manual da Mídia Legal National Library of Australia Net eBook Library Nuovo Rinascimento Online Literature Library Open Content Alliance Oxford Digital Library Perseus Digital Library Progetto Manuzio Project Gutenberg ProQuest Digital Dissertations Proyecto Biblioteca Digital Argentina Public…

Vianna, José Eduardo Nasser, Luiz Paulo Moreira Lima Direitos desta edição reservados à EDITORA FGV Rua Jornalista Orlando Dantas, 37 22231-010 — Rio de Janeiro, RJ — Brasil Tels.: 0800-021-7777 — 21-3799-4427 Fax: 21-3799-4430 E-mail: editora@fgv.br — pedidoseditora@fgv.br www.fgv.br/editora Todos os direitos reservados. A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação do copyright (Lei no 9.610/98). Os conceitos emitidos neste livro são de inteira…

Encontro da ANPAD 04 a 07 de setembro de 2011 Rio de Janeiro/RJ Outra Verdade Inconveniente - O Mercado de Trabalhos Acadêmicos por Encomenda: Um Estudo Exploratório com Professores de Administração XXXV Encontro da ANPAD EPQ - Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade Ética na Pesquisa e Produção do Conhecimento em Administração e Contabilidade Luciel Henrique de Oliveira - UNIFAE / EAESP-FGV Pedro Luengo Garcia - UNIFAE Cristiane Carvalho Braga Juliari - UNIFAE Resumo O…