Requisitos Exigidos Das Pessoas Que Interagem Clientes

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC ADMINISTRAÇÃO APS- FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO 2013 Componentes do grupo: Nomes Monique Silva Caires Bruno dos Santos Nascimento Iaque Moura de Holanda Wesley Ferreira de Oliveira R.A matrícula B78961 - 1 B7419D - 4 B59769 - 0 B50JB1 - 8 1 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a…

humanos, gerenciamento de pessoas e suprimento de mão de obras. Esta pesquisa tem como finalidade a apresentação do resultado do trabalho desenvolvido pelos alunos do 2º período do curso de gestão de recursos humanos, na empresa Vix Logiística S/A, e como objeto social, o fretamento e locação de transportes, presente no mercado desde 1971. A longa experiência com transportes e logística, a torna plenamente capacitada em seu ramo de atuação, proporcionando aos seus clientes rapidez,…

Karen Lopes Pereira RA 59010000806 Marcos Eduardo Ramos Zupiroli RA 59010000823 Roseli Assumpção Romero RA 59010000841 UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA STEMAC S/A GRUPOS GERADORES ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA GERAÇÃO SMARTPHONE Atividades Práticas Supervisionadas I – APS I, trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do primeiro semestre, dos cursos de Administração e Ciências Contábeis…

que o produto iria cumprir os requisitos exigidos pelo cliente; * A quarta fase encontra-se relacionada com a gestão da qualidade em toda a organização. Surgiu no início dos anos 70, foi o momento em que o planeamento e a actividade de prevenção foram alargados aos diversos processos e níveis de gestão, promovendo-se desta forma a construção de um sistema de cooperação interno conducente ao fornecimento de produtos e serviços em função das necessidades dos clientes. Nesta fase a…

Cadernos de Excelência • FNQ | 3 APRESENTAÇÃO • Introdução ao Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) • Liderança • Estratégias e Planos • Clientes • Sociedade • Informações e Conhecimento • Pessoas • Processos • Resultados • Auto-avaliação e Gestão de Melhorias Escritos em linguagem acessível, os Cadernos de Excelência descrevem como os requisitos dos Critérios de Excelência podem ser implementados a partir de soluções práticas, sem caráter prescritivo. Como ilustrações, são…

RESUMO Nossa pesquisa tem o objetivo de mostrar que o principal sucesso de uma empresa são os colaboradores e sua força de trabalho. É imprescindível uma boa Gestão de Pessoas para que os funcionários se sintam amparados e possam trabalhar com garra a fim de alavancar a produção e superar os objetivos que a empresa determina. Por outro lado a empresa deverá investir em seus funcionários, com bons salários, benefícios, planos de carreira para que possa todos realizar suas tarefas…

Almeida nairaecg@yahoo.com.br RESUMO Este artigo tem o objetivo de apresentar um sistema de gestão integrada de qualidade, segurança, meio-ambiente e saúde – QSMS, aplicado em uma organização do ramo da construção civil, em conformidade com os requisitos das normas NBR ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004 e BSI OHSAS 18001:2007. Como vantagens competitivas podem ser destacadas a oportunidade de manter-se em um mercado altamente competitivo, que cada vez mais exige a responsabilidade…

manuseio. A série está organizada em dez volumes: • Introdução ao Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) • Liderança • Estratégias e Planos • Clientes • Informações e Conhecimento • Pessoas • Processos • Resultados • Auto-avaliação e Gestão de Melhorias • Sociedade Escritos em linguagem acessível, os Cadernos de Excelência descrevem como os requisitos dos Critérios de Excelência podem ser implementados a partir de soluções práticas, sem caráter prescritivo. Como…

Norma ISO 10002:2005 para Satisfação do Cliente em Ambiente Farmacêutico AUTOR: WILLIAM MANFRED SCHMIDT ORIENTADOR: PROF° MS. MOACIR BERTACI TAQUARITINGA 2012 WILLIAM MANFRED SCHMIDT Benefícios da Implantação da Norma ISO 10002:2005 para Satisfação do Cliente em Ambiente Farmacêutico Relatório Técnico apresentado a Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga, como parte dos requisitos para a obtenção do titulo de…

seu manuseio. A série está organizada em dez volumes: • Introdução ao Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) • Liderança • Estratégias e Planos • Clientes • Sociedade • Informações e Conhecimento • Pessoas • Processos • Resultados • Auto-avaliação e Gestão de Melhorias Escritos em linguagem acessível, os Cadernos de Excelência descrevem como os requisitos dos Critérios de Excelência podem ser implementados a partir de soluções práticas, sem caráter prescritivo. Como ilustrações, são…