Requisitos Exigidos Das Organizações Que Interagem Com Os Clientes

relação aos seus papéis nas organizações para opinar sobre métodos de operacionalização e os processos decisórios, deixaram muitos líderes sem saber como administrar este novo cenário, uma vez que eles estavam habituados com a liderança tradicional e acreditavam que o único responsável pelo direcionamento da equipe era o líder. Com isto, o mundo empresarial constantemente alvo de intensas transformações, demanda adaptações rápidas e eficazes dos líderes e das organizações. Em meio a…

organização em situação real. A empresa SUN SHADE EXPRESS COMÉRCIO DE ÓCULOS LTDA é uma empresa de pequeno porte, privada. Conta com um time com quatro funcionários, tendo como cliente alvo boutiques. Teve sua origem no EUA em 1990 e chegou no Brasil em 2006. A empresa conta com 700 clientes em São Paulo, e 150 clientes na região das cidades satélites de Brasília. Atua com importações e com o mercado varejista, fazendo uso do sistema consignado e atualmente com parcerias comerciais.…

(PROJECT..., 2010). Um modelo de gestão exige monitoramento permanente dos dados por meio da comparação dos resultados obtidos com as metas e os padrões definidos a priori. Também serve para otimizar custos, tempo e recursos e contribui para as organizações conquistarem seus espaços no mercado global. Responder rapidamente, com eficiência e eficácia, às necessidades do mercado tornase determinante de competitividade no contexto contemporâneo e quem não o fizer corre riscos de ter…

gestão de pessoas ganha um espaço significativamente maior. O modelo pode abranger os procedimentos que a empresa adota para envolver os funcionários com suas definições estratégicas; a maneira pela qual estimula determinado tipo de relação com os clientes; ou a imagem que ela passa internamente sobre seus produtos, sobre os equipamentos utilizados, sobre o desenvolvimento tecnológico e sobre outros temas organizacionais de relevância. A opção por utilizar pessoas em vez de “recursos…

disciplina distinguindo a diferença entre Empresas e Organizações, pois ambas são constituídas por um conjunto de talentos humanos e que o sucesso ou não dela é de responsabilidade de cada um dos seus integrantes. Você já parou para pensar como as mudanças que ocorreram nos últimos tempos impactaram diretamente sua vida? A cada dia surgem mais informações sobre tudo o que já existe. A Era da Informação está trazendo novos desafios para as organizações e especialmente para sua…

Seleção de Pessoal” em uma organização. O Recrutamento e Seleção são uma ferramenta essencial para contratação de recursos humanos qualificados para ocuparem vagas em uma organização. No mercado de trabalho atual fica bem claro, que as organizações querem pessoas que fazem a diferença para o negócio. Para isso realizam um processo rigoroso de recrutamento e seleção, para que contratem profissionais aptos para o desenvolverem com qualidade, habilidade e conhecimento as atividades…

Prática Supervisionada apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação do Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia III. APRESENTAÇÃO Este ensaio acadêmico tem como objetivo analisarmos o desafio acadêmico do semestre passado e avaliarmos por que as organizações necessitam de ter um planejamento e saber como desenvolver as técnicas de recrutamento e seleção em seus…

Humanos fica diante de certos dilemas: várias políticas de gestão já foram consolidadas na empresa e estão dentro das expectativas esperadas pela alta administração. E agora? O que mais pode ser feito para que a organização aproxime-se ainda mais do cliente interno e identifique se as ações que estão em andamento precisarão sofrer adaptação seja a curto, médio e longo prazos? A resposta para essa e outras dúvidas pode estar na figura do consultor interno de RH. Para falar sobre o…

analisar a viabilidade do plano de negócio da empresa Essencial Comércio de Materiais Hospitalares, a qual está localizada no bairro Boqueirão na cidade de Curitiba. A empresa disponibilizará a seus clientes um mix de materiais tendo como produtos principais luvas, máscaras, seringas e agulhas. Seus clientes serão hospitais, clínicas especializadas e que realizam procedimentos (odontológicos, veterinários, cirurgia plástica, urologia, ginecologia e laboratórios de análises) de pequeno…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Através dessa disciplina você compreenderá com maior profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores (funcionários) satisfeitos, de ficar positivamente na memória dos consumidores... A disciplina Administração do Relacionamento com o Cliente (ARC) é dinâmica,…