Indicadores de desempenho

INDICADORES DE DESEMPENHO BRASÍLIA - DF 2009 Secretário de Planejamento e Gestão Cláudio Sarian Altounian Equipe Responsável Daniel Luiz de Souza Márcio Lemos Said Markus Buhaten Koch Ricardo Araújo Malachias Leonard Renne Guimarães Lapa 1 INTRODUÇÃO Conseguir uma gestão eficiente e comprometida com os resultados requer, diversas transformações. O surgimento de lideranças internas, a incorporação de técnicas modernas de gestão, o estabelecimento de metas de desempenho mensuráveis, um quadro de pessoal participativo e o comprometimento com uma gestão de melhor qualidade são algumas dessas transformações. Uma das ferramentas mais utilizadas para o desenvolvimento desse tipo de gestão é o uso de indicadores para a mensuração e a avaliação do desempenho institucional. Um sistema de informação sobre gestão e desempenho abre a possibilidade de maior eficiência na alocação de recursos físicos, humanos e financeiros, bem como incrementa a autonomia e a responsabilidade de dirigentes. A tomada de decisões e a execução de ações devem estar suportadas por medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis. Para este instrumento as informações e dados definem tendências, projeções, causas e efeitos e devem, portanto, subsidiar o planejamento, a avaliação, a tomada de decisão e a implementação de melhorias. Para ele, a excelência da gestão pressupõe: obtenção e tratamento sistemático de dados e informações de qualidade, alinhados

sem eles nada seria possível. E, ao meu orientador e grande amigo Edvar, pelos sábios e valiosos conselhos. RESUMO Com o surgimento das fábricas de software, impulsionadas pelo mercado de desenvolvimento de sistemas de informação sob demanda, a prática de gerenciamento de projetos tornou-se essencial para garantir que os objetivos dessas empresas sejam alcançados. Para tanto, são utilizadas ferramentas especializadas em gerência de projetos, controle de erros e medição de…

Instituto Superior Politécnico Gaya Engenharia e Gestão Industrial 3º Ano 2014/2015 Jonatas Bento Souza ispg2957@ispgaya.pt Unidade Curricular: Projeto de Engenharia e Gestão Industrial Relatório Final Implementação de Indicadores na Gestão por Processos. Julho de 2015 Declaração de originalidade e respeito pelos direitos de autor Jonatas Bento Souza portador do bilhete de identidade Nº 31163899, aluno do Instituto Superior Politécnico Gaya com Nº 2957 declara, que este trabalho…

ESTRATÉGIA E DESEMPENHO 1. Estratégias e Cadeia de Valor O posicionamento de uma empresa de determinado setor industrial ante o mercado, depende de uma criteriosa análise do ambiente onde a empresa está inserida, bem como dos objetivos a serem alcançados. Para tanto, uma das alternativas é o desenvolvimento de estratégias genéricas, as quais auxiliam a empresa a manter sua posição ao longo de determinado período. Segundo Porter (1980), o desenvolvimento de…

2.1.5 Principais concorrentes da organização e seus aspectos relevantes ........... 29 2.1.6 Ambiente competitivo da organização .......................................................... 29 2.1.7 Histórico da busca pela excelência e principais certificações ....................... 30 2.1.8 Principais fornecedores e insumos ............................................................... 31 2.2 GESTÕES DAS INFORMAÇÕES…

Meireles Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) MEIRELES, Manuel. Gestão das informações organizacionais / Manuel António Meireles da Costa; Itu: O Editora, 2012 1.Indicadores gerenciais 2. Medidas de desempenho 3. Sistema de informações 4. Quesitos dos sistemas de informações 5. Administração de sistemas de informações 6. Indicadores gerenciais 7. Medidas de desempenho 8. Visão de futuro de longo alcance 9.…

SÃO PAULO 2013 A GESTÃO DAS INFORMAÇÕES ORGANIZACIONAIS Um estudo sobre como estes instrumentos de planejamento, controle e ação corretiva do sistema de informação e nos resultados de uma organização de médio porte. Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do primeiro bimestre, em disciplinas do 7º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob…

medi-los e apresentá-los aos administradores e aos investidores. O seu valor depende do ambiente organizacional e da estratégia e não pode ser isolado dos processos que os transformam em resultados financeiros, dado o fato de que balanços são lineares e cumulativos, o que não ocorre com os ativos intangíveis. Estes podem criar valor para a organização, mas dificilmente podem ter valor de mercado claramente identificável. Eccles e Mavrinac (1995) confirmam, em relação a esses problemas…

.......... 6 2.3 Tipologias de Processos do Negócio: Abordagens ................................................ 8 2.4 Elementos de um processo e características de processos bem definidos .......... 12 2.5 Desdobramento dos Processos ............................................................................ 14 3. IDENTIFICAÇÃO DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS ..................................... 15 3.1 Macroprocesso…

No Brasil, temos peculiaridades geográficas, o que afeta negativamente no fator tempo, em relação aos demais países. Por isso, torna-se cada vez mais importante controlar os gastos com estoque, capacidade produtiva e melhorar todos os processos logísticos a fim de ganharmos agilidade no mercado competitivo. 4. ACONDICIONAMENTO DE CARGAS As cargas são classificadas por sua natureza, objetivando embalar as mercadorias de forma apropriada. Seguem classificações: • Carga…