Projeto integrador ii unisa

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO PROJETO INTEGRADOR II ESTUDO DE CASO SOUTHWEST AIRLINES SÃO PAULO 2011 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO PROJETO INTEGRADOR II SOUTHWEST AIRLINES Apresentado como partes dos requisitos do Curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade de Santo Amaro – UNISA. EAD – Pólo Diadema Noturno – Módulo – Orientador: Professora: Ana Lúcia da Rocha Silva São Paulo 2011 SUMÁRIO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. INTRODUÇÃO------------------------------------------------------------04 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA-------------------------------------04 ANÁLISE DA PROBLEMÁTICA--------------------------------------19 OBJETIVO------------------------------------------------------------------20 PROPOSTA DE SOLUÇÃO---------------------------------------------20 BENEFÍCIOS, VANTAGENS, LUCRATIVIDADE-----------------24 CONCLUSÃO--------------------------------------------------------------26 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES-----------------------------------27 BIBLIOGRAFIA E REFERENCIAS DE PESQUISAS--------------27 4 1. INTRODUÇÃO Focaremos nosso trabalho na Southwest Airlines, empresa em plena expansão, mas com alguns desafios na área de Recursos Humanos. Podemos afirmar que a Southwest Airlines, sempre zela pelo bem dos seus clientes, possui estratégias agressivas para atrair clientes, mas, sua cultura coloca em primeiro lugar os funcionários, ela acredita que, se os seus funcionários estiverem plenamente satisfeitos, a satisfação…

R. S. Castro Estudo de Caso nº 3 – Southwest Airlines: nova estratégia, novos sistemas Em uma época turbulenta para o setor aéreo, quando alguns do maiores participantes estão levando duros golpes, a Southwest Airlines permanece sozinha na coluna do lucro. Ela vem anunciando lucro há 32 anos seguidos – Record sem precedentes. O que começou como uma pequena linha aérea do Texas é hoje uma das maiores companhias aérea dos Estados Unidos, transportando mais de 70 milhões de pessoas a…

Southwest Airlines: Nova Estratégia, Novos Sistemas 1. Qual é a estratégia de negócios da Southwest Airlines? A Southwest Airlines é bem conhecida por sua excelente e altamente articulada estratégia que envolve serviços aéreos de baixo custo. Esta estratégia é apoiada pela decisão de oferecer somente serviços ponto a ponto, sem conexões, e através de regras de trabalho que permitem que os empregados exerçam tarefas múltiplas. É apoiada pela decisão da empresa em não…

DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA COMPARATIVO ESTRATÉGICO ENTRE COMPANHIAS AÉREAS: GOL E SOUTHWEST AIRLINES COMPANY ANA CLAUDIA BROL ANDRÉ ROBERTO KRUGER POFFO INDIANARA FRÁ MARCOS CESAR MAFRA JUNIOR SILVANA BOLONHEZE Joinville - SC Jun/2012 ANA CLAUDIA BROL ANDRÉ ROBERTO KRUGER POFFO INDIANARA FRÁ MARCOS CESAR MAFRA JUNIOR SILVANA BOLONHEZE COMPARATIVO ESTRATÉGICO ENTRE…

........................................... 3 4. A liberalização e o nascimento de um novo modelo de negócio: As Companhias de Baixo Custo ........................................................................................................................................ 5 4.1. Modelo Southwest ......................................................................................................... 6 4.1.2. Modelo Southwest – custos de operação…

Rosemary Aparecida Martins Roberto (UEPG) meiremartins@uepg.br Resumo: O presente artigo visa analisar o modelo de negócio operado pela Gol Linhas Aéreas, assim como seu posicionamento estratégico no mercado de aviação comercial brasileiro. Essa empresa que foi fundada usando como base premissas do posicionamento estratégico da Southwest Airlines, companhia americana renomada de grande prestigio, que possui um recorde de 41 anos consecutivos de lucro líquido acumulado,…

Estratégia competitiva tem a ver com ser diferente. Significa escolher deliberadamente um conjunto diferente de atividades para distribuir um mix único de valor. A empresa Southwest Airlines, por exemplo, oferece distâncias curtas, custo baixo, serviço ponto a ponto entre cidades de tamanho médio e aeroportos secundários em grandes cidades. A Southwest evita grandes aeroportos e não voa para lugares distantes. Seus clientes incluem pessoas que viajam a negócios, famílias e estudantes. As…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO CAMPUS CAMPO LIMPO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS PROF. GUILHERME SÃO PAULO/SP 2015 PARA PENSAR 1- Qual a estratégia de negócios da Southwest Airlines? A Southwest trabalha de forma simplificada, suas estratégias são vender passagens com as tarifas mais baixas do mercado e trabalhar com passagens aéreas eletrônicas, o que ocasiona redução de custos, sustentabilidade e agilidade para o…

Estudo de Caso: SouthWest Airlines A Southwest Airlines se desenvolve baseada em uma política de baixos custos e consequentemente ofertando baixos preços. Com essa estratégia ganhou espaço no mercado e o balanço patrimonial mais saldável do setor. As outras companhias ofereciam passagens mais caras (pois seus custos eram mais elevados e ofereciam mais serviços) e não alcançavam o mesmo patamar de receita que a Southwest. Baseando-se nessas informações, as demais compainhas decidiram …

também elevação dos preços. Ponto esse que tangencia as reclamações dos clientes. Uma importante exceção a essa regra de competição não escrita na indústria aeronáutica foi a Southwest Airlines, que vinha oferecendo tarifas baixas, fazendo com que as outras empresas aéreas não fossem capazes de bloquear seu sucesso. Como a Southwest era uma transportadora regional, a maioria das empresas aéreas a ignorou. No entanto, a Southwest cresceu e em 1999 iniciou seu primeiro voo…