Administração do Relacionamento com o Cliente (quest 1)

O site interativo está colocando as perguntas e respostas em imagem, então, se este material te ajudou compartilhe as respostas corretas fornecidas após a corrção e compartilhe com o próximo. Pergunta 1 Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da administração do relacionamento com o cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a) o comportamento do cliente é identificado pelas atividades fisicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e de bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem com pagar por eles. Resposta Correta: a) o comportamento do cliente é identificado pelas atividades fisicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e de bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem com pagar por eles. Pergunta 2 Leia atentamente todas as alternativas a seguir e identifique a única que responde a seguinte questão: Por que para qualquer organização ou instituição existente, é tão importante conhecer e entender o comportamento dos clientes? Resposta Selecionada: a) porque conhecendo o cliente é possível desenvolver e oferecer os conhecimentos básicos necessários para o processo de tomada de decisões empresariais, na busca pelo…

Questionário I administração do relacionamento com o cliente Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e…

utilizados na produção; este factor produtivo é geralmente considerado como a chave do desenvolvimento económico. Necessidade – noção e classificação O objectivo da actividade económica é satisfazer as necessidades através da produção. O termo necessidade é utilizado muito frequentemente no nosso quotidiano e designa, geralmente, um estado de carência ou de mal-estar que se sente pela falta de qualquer coisa ou pela não realização de qualquer acto, A classificação das necessidades pode…

Questão 1: Nota: Não gerada Ao tratarmos de recuperação e atomicidade, dentro das falhas possíveis, podemos afirmar que: Alternativas 1 - Existem 4 modalidades de falha possível (sem informação nenhuma, com todas as informações, com perda de informação e sem perda de informação). 2 - A falha provocada por hardware é resolvida analisando o programa e corrigindo o problema. 3 - Falha com perda de informação é resultado do SGBD incompatível com o sistema operacional do…

.. Os princípios básicos são os seguintes: A - nenhuma crítica às idéias apresentadas durante a reunião. B - livre curso à imaginação dos participantes. C - grande número de idéias. D - aperfeiçoamento conjunto das idéias consideradas aproveitáveis. É geralmente com brainstorming que se iniciam, na agência, os trabalhos de criação de uma campanha.(tempestade cerebral, chuva de idéias) BrainStorm é um compartilhamento de idéias, "duas cabeças pensam melhor que uma", aqui no…

Aspectos Macroeconômicos QUESTÕES PARA O 2º EXERCÍCIO ESCOLAR 1) O Produto Nacional Bruto é: a) o valor de mercado de todos os bens e serviços finais negociados em uma economia em um determinado período de tempo (geralmente um ano); b) o valor de mercado de todos os bens e serviços finais produzidos em uma economia em um determinado período de tempo (geralmente um ano); c) o valor de mercado de todos os bens e serviços produzidos em uma economia em um determinado período…

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 Este produto virtual respeita a legislação pátria em vigor, estando em consonância com a seguinte norma: Lei N°…

em determinada alternativa ao invés de aplicar em outra, capaz de proporcionar maior benefício. Pode-se dizer, também, que o custo de oportunidade refere-se ao valor líquido de caixa perdido quando se optou por uma alternativa em detrimento com outra. Por exemplo, se uma empresa opta por uma máquina, o custo de oportunidade seria o quanto ela deixou de ganhar se ela tivesse aplicado seus recursos em outra forma de investimento mais rentável. Geralmente, essa análise comparativa…

para que possa melhor identificar a origem do lançamento. 5) O que são métodos de custeio? Métodos de custeio é a forma como as empresas agregam ao preço de venda seus custos de fabricação. O principal objetivo é a separação de custos variáveis e custos fixos e definir qual seu peso dentro do preço de venda do produto. De acordo com as Normas Internacionais de Contabilidade, o método do custo é um método de contabilização de um investimento em que o investimento é reconhecido…

correta: alternativa “a”. Justificativa da resposta: Em uma situação em que a empresa enfrenta sérios problemas de caixa, é importante que os profissionais da empresa acompanhem o fluxo de caixa e a demonstração do resultado do exercício. Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos A Melk Laticínios tem registrada no seu balanço patrimonial uma série de bens tangíveis e intangíveis. Com base nos conceitos patrimoniais, assinale a afirmativa correta: Resposta Selecionada: b. A marca Melk…