METODOLOGIAS DE APERFEIÇOAMENTO

Retornos: Avalie com cuidado o retorno potencial para a organização. O processo reduzirá os custos? Tornará a organização mais competitiva? Criará uma vantagem comercial? Riscos: Normalmente, quanto maior for a necessidade de mudanças, maior será o risco de fracasso. Mudanças profundas são sempre acompanhadas de grandes resistências. Atividades inovadoras são aquelas que geram o maior retorno, mas também são as mais propensas ao fracasso. Recompensas: Quais são as recompensas aos empregados e para os membros da equipe que trabalharão no aperfeiçoamento do processo? Em quanto a qualidade de vida deles vai melhorar? Essa atribuição cria novos desafios e possibilidades de desenvolvimento? 1. PDCA: Toda metodologia de Aperfeiçoamento de Processos tem como ponto de partida o PDCA. O Ciclo PDCA é uma ferramenta que se presta para qualquer atividade organizacional, pois preconiza (determina) que todo processo deve ser Planejado (Plan), Executado (Do), ter seus resultados Verificados (Check) e, se necessário deve-se ajustá-lo (Action). Para isto deve-se novamente Planejar, Executar , Medir e Corrigir e novamente, para isto, deve-se Planejar ... 2. O MÉTODO APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSOS ORGANIZAÇÃORIAIS (APE) – Harrington, James. Características: O APE não vai acontecer por si só. Ele tem de ser movido pela alta administração. Uma equipe executiva de aperfeiçoamento (EEA) deve estar profundamente envolvida estabelecendo as prioridades…

QUESTÕES PARA ESTUDO 1) Q49150 ( FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 3 / Governança de TI / Segurança da Informação; ) No modelo PDCA adotado para estruturar todos os processos do SGSI - Sistema de Gestão de Segurança da Informação, os resultados das atividades da auditoria interna do SGSI estão vinculados ao ciclo PDCA como entrada dos processos na etapa a) Plan (Planejar): estabelecer o SGSI. b) Do (Fazer): implementar e operar o SGSI. c)…

executado? • Quanto/Como é avaliado? • Quanto as informações são registradas e disseminadas? • Quanto/Como é avaliada a satisfação do cliente? • Quanto/Como está o desempenho do processo? CINCO PASSOS PARA A GESTÃO DE PROCESSOS Falar em processos é quase sinônimo de falar em eficiência, por isso o assunto é recorrente na agenda de qualquer executivo. Marcelo Raducziner* Falar em processos é quase sinônimo de falar em eficiência, redução de custos e qualidade, por isso o assunto…

Projeto Interdisciplinar Jundiaí 2009 SUMÁRIO 1. Introdução 2 2. Modelagem de Processos 3 2.1 Etapas 3 2.2 Processos 3 2.3 Mecanismos 4 2.4 Tecnologias 4 2.5 Modelos gerados 5 3. Business Process Management 7 4. Ciclo PCDA 12 5. Processo de modelagem CIMOSA 14 6. Importância para modelagem de processos 21 7. Implementando uma modelagem 23 8. Análise de projetos de sistemas 24 8.1. Casos de uso 24 8.2.…

realizada pelos BPMS (Business Process Management Suites) e têm baixo custo. Algumas empresas comercializam os suites por processos, e não pelo pacote completo, o que torna ainda mais acessível. Através da automação, um serviço melhor é oferecido ao cliente, dada a rapidez e organização que a empresa passará a apresentar. Além disso, terá seus custos reduzidos. Modelagem A modelagem de processos é feita nos próprios BPMS, alguns dos quais seguem a notação mais usada atualmente, o BPMN…

processos de negócio. É necessário ainda identificar e planejar concreta e adequadamente essas tarefas, determinar a sua prioridade e descrever os respectivos procedimentos a fim de evitar perda de tempo, repetição de tarefas, desmotivação e queda de produtividade. Em virtude disso, os processos de negócio devem funcionar alinhadamente uns aos outros e em relação a toda a estrutura organizacional, pois somente desta forma será possível atingir os objetivos, transversais a qualquer…

Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação BPM como Solução de Melhoria dos Processos de uma Empresa de Engenharia Civil Anderson Araujo Nunes da Silva Fabrício Teles Olinda, 13/03/2012 Declaração Eu declaro que este projeto foi elaborado por mim, e que o trabalho contido aqui é de minha autoria, exceto quando explicitamente afirmado no texto, e que este trabalho não…

Eliminação da duplicidade. Removendo as atividades iguais, que são executadas em diferentes partes do processo.  Eliminação da burocracia. Suprimindo (eliminando) tarefas administrativas, fluxo de aprovações e documentos desnecessários.  Simplificação. Reduzindo a complexidade dos processos.  Avaliação do valor agregado. Autor: Marcos Eduardo de Mattos Co-Autor: Jarbas Cesar de Mattos Page 1 PROCESSOS ORGANIZACIONAIS III Avaliando todas as atividades do…

consumidores ou ex-clientes dos concorrentes. A meta é uma só: garantir a sustentabilidade do negócio. Os objetivos do aperfeiçoamento dos processos são: • eliminação da duplicidade: remover as atividades iguais que são executadas em diferentes partes do processo; • eliminação da burocracia: suprimir tarefas administrativas, fluxo de aprovações e documentos desnecessários; • simplificação: reduzir a complexidade dos processos; • avaliação do valor agregado: avaliar todas as…

1.4. Métricas ........................................................................................................ 26 2.2. Engenharia de Processos .................................................................................. 27 2.2.1. Reengenharia ................................................................................................ 27 2.2.2. Modelos de Desenvolvimento de Processo (ciclo de vida) .......................... 29 2.2.2.1. PDCA…