Estraatégia de Gestão Disney

aprendizagem continuada. 2. Administração Estratégica: Walt Disney Corporation A Walt Disney Corporation é uma empresa multinacional norte-americana do setor de entretenimento fundada em 1923 pelos irmãos Walt e Roy Disney. Ela atua na área de criação (TV, cinema e música), de veículos de comunicação e de parques e resorts. Os parques e resorts da Walt Disney Corp., que serão o foco do presente trabalho, estão presentes em quatro localidades: Estados Unidos (Califórnia e Flórida), França e Japão. Recentemente, foi inaugurado neste complexo mais um parque temático, o Animal Kingdom. Por ser uma empresa de produtos e serviços, especialmente no caso dos resorts e parques temáticos, a Disney tem uma ligação forte e direta com os clientes. O contato com os clientes e, simultaneamente, o tratamento a eles dispensados, são os pontos-chave para a manutenção do sucesso da organização. A figura A demonstra como a Disney administra estrategicamente os seus parques e resorts. A estratégia da Walt Disney Corp. (figura A - etapa três) consiste em superar as necessidades e as expectativas deles, fazendo com que recebam um tratamento especial e diferenciado. Pode-se dizer que tudo e todos estão voltados para este objetivo (figura A - etapa dois). A Disney não é apenas mais um negócio, segundo seus diretores, mas “uma força que dá forma à imaginação de todas as pessoas do mundo” (Reincke, 1998). E é com essa visão de si própria que a Disney se organiza como um negócio com ideologia…

Trabalho A GESTÃO DO CONHECIMENTO SOB A PERSPECTIVA ESTRATÉGICA: CONHECENDO O "MUNDO MÁGICO" DE DISNEY Autoria e Instituição Profª. Drª. Bernadete de Lourdes Marinho (marinhoy@usp.br) Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo Andrea de Lima e Sylos (andrea.l.sylos-2@bra.dupont.com) Jefferson Hiroyoshi Kiyohara (kiyohara.j@pg.com) Endereço Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – Cidade Universitária – São Paulo – SP CEP – 05508900…

Título do Trabalho A GESTÃO DO CONHECIMENTO SOB A PERSPECTIVA ESTRATÉGICA: CONHECENDO O "MUNDO MÁGICO" DE DISNEY Autoria e Instituição Profª. Drª. Bernadete de Lourdes Marinho (marinhoy@usp.br) Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo Andrea de Lima e Sylos (andrea.l.sylos-2@bra.dupont.com) Jefferson Hiroyoshi Kiyohara (kiyohara.j@pg.com) Endereço Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – Cidade Universitária – São Paulo – SP CEP – 05508900 …

Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Bacharelado em Administração (ADG 0313) – Filosofia 12/06/13 RESUMO A Filosofia surgiu no século VI a.C. e a palavra tem origem grega: philos: amigo e sophia: sabedoria. É muito importante que a Filosofia esteja presente no dia-a-dia das empresas, pois os objetivos podem serem definidos e a forma de gestão, e além disso os empresários precisam criar a cultura da empresa e assim passar para todos os setores, os princípios e as regras…

Roteiro Resenha: “Nos Bastidores da Disney” Referência Bibliográfica Autor: Tom Connellan Título: Nos Bastidores da Disney Número de páginas: 175 Credenciais do autor Tom Connellan é um dos maiores especialistas norte-americanos em fidelidade de clientes. Conhecido por seu estilo cativante e informativo como escritor e conferencista, tem ajudado centenas de empresas a lidar com situações de mudança, aumentar o desempenho dos funcionários e das próprias organizações, bem como fortalecer…

acadêmico apresentado ao professor José Luiz Pretti Júnior da disciplina de Atividades Complementares III, Aplicada a Administração do curso de Administração com ênfase em Marketing, ministrada na Faculdade Estácio de Sá. 2003 SUMÁRIO 1 CARACTERÍSITCAS DOS SERVIÇOS . . . . . 04 2 CLASSIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS . . . . . . 05 3 RISCOS PARA OS CLIENTES. . . . . . . 06 4. OS 08 COMPONENTES DA ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA DE SERVIÇOS. . . . . . . . . . 07…

ESTUDO DE CASO 1 – DISNEY SERVIÇOS O complexo Disney é a maior empresa de mídia e entretenimento do mundo oferecendo os seguintes produtos/serviços Turismo: ▪ Disneyland Resort: constituido por 2 parques temáticos: Disneyland Park e o Disney's California Adventure. Possui 3 hotéis em sua propriedade e um complexo de vida noturna: Downtown Disney. ▪ Walt Disney World Resort 4 parques temáticos: Magic Kingdom, EPCOT Center, Disney-Hollywood Studios, e o Disney's Animal Kingdom.…

O jeito Disney de Encantar os Clientes As crenças e a ousadia de Walt Disney deram origem a personagens cativantes, a emocionantes atrações em parques temáticos e a empolgantes histórias que inspiraram a imaginação de gerações de crianças e adultos. A Disney lançou também um império de entretenimento e marketing cuja influência é sentida no mundo inteiro e cujo sucesso fornece um modelo de excelência empresarial que pode servir de guia a toda empresa. Os quatro princípios Sonhe,…

A Euro Disney e Outros Tropeços A Disney continua ostentando uma das maiores marcas do mundo. Seu fascínio sobre as crianças e sobre os jovens de espírito parece eterna. Contudo, na década de 1990 ela sofreu um abalo, primeiro com a Euro Disney e, depois, no fim do milênio, com um programa expansionista agressivo demais. Para completar o infortúnio, estava em andamento uma acirrada batalha judicial entre Jeffrey Katzenberg, o diretor de estúdio que saíra da companhia em 1994, e o CEO…

Conteúdo 3. Integração de novos funcionários 2 3.1 Conceito 2 3.2 Objetivos da integração 2 3.3 A importância da integração dos novos funcionários 5 3.4 Exemplos práticos no mercado 7 3.5 Referências 11 3. Integração de novos funcionários 3.1 Conceito Integrar um funcionário significa socializa-lo à empresa. Segundo Sthephen P. Robbins, “não importa a eficiência na hora de recrutar e selecionar um novo funcionário, ele ainda não está totalmente doutrinado de acordo…