Projeto de pesquisa-satisfação

1. INTRODUÇÃO Este presente projeto tem como tema o Grau de Satisfação dos usuários da Biblioteca Municipal Arnold Ferreira Silva da cidade de Feira de Santana Bahia. A primeira Biblioteca Municipal da cidade de Feira de Santana foi inaugurada em 1890 e era localizada na Praça João Pedreira, que funcionou até o ano de 1960. No dia oito de abril do ano de 1962 foi fundada a Biblioteca Municipal Arnold Ferreira Silva, que para a época foi classificada como sendo a melhor desse gênero construída em um interior. Com um acervo de aproximadamente quinze mil exemplares. Durante quarenta anos, do ano da inauguração em 1962 até o ano de 2002, não havia ocorrido nenhuma reforma no prédio da biblioteca. Porém diante do crescimento demográfico exorbitante desta presente cidade, juntamente ao intenso fluxo de pessoas durante todos os períodos de atendimento a Biblioteca Municipal Arnold Silva não tinha acompanhado o desenvolvimento da cidade deixando até mesmo de atender as necessidades da comunidade feirense. No ano de 2003 foi promovida uma reforma com o objetivo de ampliar e melhor racionalizar os espaços da biblioteca, em 18 de setembro de 2003 após sua reforma a biblioteca foi modernizada, com áudio-visual, computadores e ampliação no terreno anexo. Em decorrência das novas necessidades demandadas pelas organizações a fim de se adaptarem as exigências mais atuais do mercado, a qualidade no atendimento tornou-se um diferencial na conquista cada vez

RESUMO Este projeto tem como objeto de pesquisa a qualidade, a empresa xxxxxxxxxxxxxxxx, busca resposta a seguinte pergunta de pesquisa: Como obter produtos e serviços que surpreenda os clientes e supere suas expectativas e necessidades. A fim de se manter no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais. O objetivo será coletar dados para fazer uma pesquisa na qual a empresa xxxxx poderá ter resposta para suas perguntas e continuar na disputa do mercado…

INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS – OURO BRANCO IFMG EDIRLENE SILVA PEREIRA, JANAÍNA HELENA JACÓ, JAQUELINE VALENTE SANTIAGO, LUCIENE MARINHO. PROJETO DE PESQUISA DA ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES VOLTADO PARA A ÁREA DE ACADEMIA. ÁNALISE DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM ACADEMIA: Relatório de pesquisa aplicada em Marketing apresentado, como estudo de caso, às disciplinas de Metodologia Científica Aplicada à Administração e Gestão…

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE FLÁVIA MONTEIRO ARPINI PESQUISA DE CLIMA DO PROJETO: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO DE PESSOAS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Niterói 2010 FLÁVIA MONTEIRO ARPINI PESQUISA DE CLIMA DO PROJETO: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO DE PESSOAS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Monografia apresentada ao Curso de MBA em Gerenciamento de Projetos da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos. ORIENTADOR…

Projeto de Pesquisa Projeto Experimental I Pesquisa de Mercado Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda Profº Alessandro Leboreiro PROJETO DE PESQUISA • • • • • • • • • • 1. Introdução; 2. Tema; 3. Problema; 4. Objetivos: 4.1. Objetivo Geral 4.2. Objetivos Específicos 5. Justificativa; 6. Hipótese; 7. Metodologia; 8. Referencial teórico; 9. Indicação Preliminar das Referências Bibliográficas; 10. Cronograma; Projeto Experimental I Pesquisa de Mercado…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UEG DE SILVÂNIA PESQUISA E ANÁLISE DA SATISFAÇÃO SOBRE O SERVIÇO PRESTADO PELA EMPRESA ORCOM CONTABILIDADE. ENEILTON CHAGAS DE MORAES PROFESSOR ORIENTADOR: TONY CARLOS DOS SANTOS SILVÂNIA - GOIÁS MAIO-2014 ENEILTON CHAGAS DE MORAES PESQUISA E ANÁLISE DA SATISFAÇÃO SOBRE O SERVIÇO PRESTADO PELA EMPRESA ORCOM CONTABILIDADE. PROFESSOR ORIENTADOR: TONY CARLOS DOS SANTOS SILVÂNIA -…

MARKETING MANAUS 2010 JORGE LUIZ BALBY DE LIMA FRACISCO BASTOS DAMASCENO LUCIANO KLEINER DA SILVA MIRANDA LIDIA SARA DERZI DE OLIVEIRA TALIS VINICIUS RABELO DA FONSECA PROJETO DE PESQUISA ADMINISTRADOR E MARKETING Projeto de pesquisa da disciplina metodologia do trabalho cientifico, Turma ADN0603, apresentado ao Centro Universitário do Norte como pré-requisito para a obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Prof. Alberto de Sousa Bezerra, Esp.…

União Educacional do Planalto Central Projeto de Pesquisa: Satisfação e Qualidade de Vida no trabalho. Ravilane G. Santos Silva Gama 2013 Faculdades Integradas da União Educacional do Planalto Central Projeto de Pesquisa: Satisfação e Qualidade de Vida no trabalho. Ravilane G. Santos Silva Trabalho apresentado ao curso de Administração como requisito para avaliação do segundo semestre de Metodologia Cientifica da Pesquisa.…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO CERRADO PATROCÍNIO STEFÂNIA LUIZA DO NASCIMENTO MATOS PROJETO DE PESQUISA A INFLUÊNCIA DA PERCEPÇÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL SOBRE A SATISFAÇÃO NO TRABALHO: estudo de caso na Cooperativa Agropecuária de Patrocínio Ltda. PATROCÍNIO 2012 STEFÂNIA LUIZA DO NASCIMENTO MATOS A INFLUÊNCIA DA PERCEPÇÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL SOBRE A SATISFAÇÃO…

TRABALHO DE PESQUISA DE MERCADO Professor: Edmundo Brandão Dantas Escolha um TEMA para a realização de uma pesquisa. O tema deve ser instigante, de modo a justificar a realização da pesquisa. Lembre-se que fazer uma pesquisa apenas para se obter informações óbvias ou já disponíveis, é, na melhor das hipóteses, perda de tempo. Uma pesquisa só se justifica se houver um assunto relativamente novo ou se houver a necessidade de se atualizar alguma informação. Exemplos de temas…