Pre Projeto Metodos De Atendimento Ao Cliente

Anápolis / GO 2013 SUMÁRIO 1. SUMÁRIO EXECUTIVO...................................................................................................4 1.1. Descrição do Projeto..................................................................................................4 1.2. Dados dos Empreendedores, Perfis e Atribuições......................................................4 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA............

............................................. 7 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.......................................................9 2.1 MAIS INFORMATICA ................................................................................... 9 2.1.1 Clientes ......................................................................................................... 10 2.1.2 Estrutura Organizacional............................................................................ 10 2.1.3 Fluxo de Serviços

atividades e de lucro. Essas quotas partem das estratégias gerais de marketing e de vendas e seus respectivos programas de ação. Controle. O controle de esforço de vendas é exercido através de instrumento, tais como: análise de vendas por produto, cliente e região; auditoria de vendas; análise de desempenho financeiro; análise de participação de mercado; e avaliação quantitativa de desempenho de vendas por vendedor. Para estruturar a força de vendas o empreendedor define como…

e supervisionar as atividades de pré-preparo, preparo, distribuição e transporte de refeições e/ou preparações culinárias; • Identificar clientes/pacientes portadores de patologias e deficiências associadas à nutrição, para o atendimento nutricional adequado; • Coordenar o desenvolvimento de receituários e respectivas fichas técnicas, avaliando periodicamente as preparações culinárias; • Estabelecer e implantar procedimentos operacionais padronizados e métodos de controle de qualidade…

24/11/2011 10:51:27 SEBRAE MINAS Produtos e Serviços de Atendimento do Sebrae-MG Atendimento Presencial: Diretoria Executiva Presidente do Conselho Deliberativo - Roberto Simões Diretor Superintendente - Afonso Maria Rocha Diretor Técnico - Luiz Márcio Haddad Pereira Santos Diretor de Operações - Matheus Cotta de Carvalho Unidade de Atendimento ao Empreendedor Pontos de Atendimento Consultoria de Gestão Individual • Atendimento pré-agendado, realizado por técnicos especialistas em…

Atendimento - O diferencial de competitividade no mercado Goiânia-GO 2014 Atendimento - O diferencial de competitividade no mercado Pré-projeto apresentado à Disciplina de Práticas Profissionais Orientadas como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Gestão Executiva de Negócios. Orientador: Professor Daniel Gomes Goiânia-GO 2014 SUMASSUNTO, TEMA, CERTIFICAÇÃO INTERMEDIÁRIA E PROBLEMATIZAÇÃO …

Engenharia de Produção – 8º B PROJETO INTERDISCIPLINAR – 8º PERÍODO BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Itabira 2º semestre de 2012 Sumário 1. INTRODUÇÃO ................................ ............................................................................................. 5 2. MATERIAIS E MÉTODOS ............................................................................................................. 6 3. APRESENTAÇÃO DO PROJETO…

FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO RELATÓRIO DE ESTÁGIO APRESENTADO AO CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT’ANNA COMO UM DOS PRÉ-REQUISITOS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS São Paulo 2011 PROFESSOR…

central de atendimento telefônico na área técnica é treinado para conhecer o produto da empresa, mas ele foi treinado também para saber como lidar com um cliente que está insatisfeito e em alguns casos pode até ser “mal educado”?Nestes casos a qualidade do atendimento deixa a desejar, o cliente fica ainda mais insatisfeito e em grande parte desses casos acaba cancelando o contrato. Essa situação não é boa nem para o cliente, e muito menos para a empresa, pois sabemos que quando temos um…

br *Universidade de Santa Cruz - UNISC **Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS Resumo: O objetivo deste artigo é apresentar um estudo de caso no qual foram analisados os processos de uma empresa de prestação de serviços de cobrança de clientes em atraso com instituições financeiras. O principal objetivo estratégico da empresa é acelerar seus processos e reduzir o prazo até a conclusão dos serviços. Os processos foram mapeados, as ineficiências foram identificadas e sugestões…