Portfólio 2 De Endomarketing

development of this project was through literature searches using quotes with a qualitative approach. Keywords: Technology, Bolivia, customers, employees and positioning. SUMÁRIO ABSTRACT 5 INTRODUÇÃO 7 1- DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 8 2. CONTABILIDADE 16 3. MIX DE MARKETING 23 4. ESTATÍSTICA APLICADA 27 6. COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO 30 6.1 PÚBLICO-ALVO 30 6.2 DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO 31 6.3 ELABORAÇÃO DA MENSAGEM 32 6.5 SELEÇÃO DOS CANAIS DE…

Estagiário: Nivaldo Santos Cargo/Função: Operadora de telemarketing Questões serão respondidas pelo supervisor do estagiário 1 - Qual o horário que o estagiário regularmente cumpre? Das 12h30min às 18h30min horas. Dias de segunda à sexta. 2 - Relacione resumidamente as principais atividades desenvolvidas pelo estagiário neste período. Atualmente atua no Call Center na área de cobrança da Servicob como Operadora de Telemarketing, prestando serviços ao Banco do Brasil, entrando…

2012 UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL Hipcom Informática Bianca Marques | RA: B2676E - 7 | Carolina Souza | RA: B42GBB -2 | Cintia Rodrigues | RA: B42FGC -6 | Patryck Leandro | RA: B4023J - 0 | Sara de Araújo Melo | RA: B42FBH- 0 | Taize Monikis da Silva | RA: B44739 - 7 | São Paulo 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS

especialmente importantes e acabam por se tornar amigos compartilhando os pesos e desafios que surgem pelo caminho”. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Cartões de benefícios do grupo Votorantim ........................................................... 14 Figura 2 – Projeto cultural do grupo Votorantim ..................................................................... 16 Figura 3 – Rosa representativa dos componentes de marketing ............................................... 18 Figura 4…

consultoras Natura. (PUC-Rio, 2006) Em meados da década de 80, com o aumento da procura por seus produtos, a Natura investe na criação de novas ofertas ao mercado, visando satisfazer suas necessidades de ampliação. É quando são introduzidos em seu portfólio de produtos linhas voltadas para a perfumaria e maquiagem. A década de 80 é um período importante da empresa, pois corresponde ao período de unificação entre quatro empresas que compunham o sistema Natura, e onde tem início a expansão…

Competências empresariais 2 – O mercado 2.1 – Demanda Atual 2.2 – Potencial de Mercado 2.3 – Principais Clientes 2.4 – Market Share 2.5 – Concorrentes Atuais e Potencias 3 – Bases de CRM 3.1 – Sistema de Informação 3.2 – Armazenamento e Administração do Banco de Dados 3.3 – Processo de Identificação, Diferenciação e Integração 3.4 – Personalização 4 – Estratégias de CRM 4.1 – Satisfação e Fidelização 4.2 – Call Center 4.3 – Ações de Endomarketing que auxiliam…

recolhem pela primeira vez os princípios básicos da química. A aplicação da química, tal qual conhecemos hoje passa a ser explorada com as descobertas referente ao oxigênio, a lei de conservação de massa e teoria de refutação do “flogisto” [2], bem como a teoria da combustão por “Antoine Lavoisier” [3]. 1.3 OS PRIMEIROS AVANÇOS DA QUÍMICA Para alguns antropólogos o domínio da química coincide com o princípio do homem moderno, a era do domínio do fogo. Existem…

INTENSA Diagnóstico Estratégico de Marketing Trabalho entregue ao professor Rodrigo Siqueira como parte dos requisitos necessários para a obtenção dos créditos da matéria Diagnóstico Estratégico de Marketing Sumário 1. Introdução 5 2. Macroambiente 5 a. Ambiente Sociocultural 6 b. Ambiente Demográfico 7 c. Ambiente Econômico Natural 9 d. Ambiente Político-legal 11 e. Ambiente Tecnológico 14 f. Ambiente Natural 15 g. Análise PEST 16 3. Análise…

mercados e público - alvo 18 1.10. O segmento de mercado do grupo no âmbito internacional 18 1.11. O segmento de mercado do grupo no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e sua evolução até os dias atuais 20 1.12. Principais Concorrentes 22 2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 24 2.1. Definição 24 3.TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 26 3.1. Definição 26 4. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 28 4.1. Definição 28 5. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 29 5.1. O papel do administrador hoje 29…

érealizada por meio da venda direta, com o envolvimento de mais de 617 milConsultoras e Consultores. Considerando a presença em todos os mercadosem que atua, a empresa possui atualmente mais de 5 mil colaboradoresenvolvidos diretamente com sua produção. 9 2.Missão “Satisfazer nossos clientes através de produtos que atendam suasnecessidades e expectativas, visando à busca permanente pela qualidade e ocomprometimento com a melhoria contínua.” 3.Visão “A natura será um dos líderes em…