Plano Estratégico Recrutamento Call Center

sistema típico do mercado que se negocia a fim de determinar os preços e as quantidades a transacionar. O seu futuro depende dos fenómenos de interação entre estes dois grupos tendo em conta a situação económica e social do país, região ou cidade. O recrutamento de pessoas tem a finalidade suprir vagas importantes para um bom desenvolvimento de empresa e na sua obtenção, e que hoje em dia, há faltos ou excesso de pessoas qualificadas ou especificas para as mais diversas áreas de…

RELAÇÃO ENTRE AS NECESSIDADES MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES DO SETOR DE CALL CENTER DA PIZZA HUT RS E AS EXPECTATIVAS DE RESULTADOS DA EMPRESA Porto Alegre 2011 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RGS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DARCI DE BORBA SANTOS JÚNIOR ANÁLISE DA RELAÇÃO ENTRE AS NECESSIDADES MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES DO SETOR DE CALL CENTER DA PIZZA HUT RS E AS EXPECTATIVAS DE RESULTADOS DA…

no quadro geral; que o stakeholder (em português significa parte interessada). A gestão do desempenho utiliza como suas ferramentas principais, a definição de metas, indicadores, prioridades e valores para a empresa, assim também com as avaliações; plano de desenvolvimento pessoal e atividades de aprendizagem e desenvolvimento. Suas principais características são: foco na melhoria contínua; a avaliação do indivíduo e a gestão do desenvolvimento pessoal. Um dos maiores problemas…

Endereço : São Leopoldo Proprietário : João da Silva N. de funcionários : 805 Ramo de Atividade : Prestadora de Serviços Principais produtos : Telemarketing Ativo 2.3 ANÁLISE DA FICHA DE INFORMAÇÕES DA EMPRESA A empresa de Call Center que está no mercado desde 2009, com matriz situada na cidade de São Leopoldo e uma filial em São Paulo inaugurada em 2012. A análise foi realizada com base nas duas unidades. A partir dos dados apresentados na FIE, podem-se listar…

........................................05 3- AS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS X MODERNA GESTÃO DE PESSOAS...05 4- TEMPOS MODERNOS E A MODERNA GESTÃO DE PESSOAS............................07 5- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL.........................................................08 6- PLANO DE AÇÃO.............................................................................................................11 7- APLICAÇÃO DA FERRAMENTA 5W2H............................................

integração? Conforme o dicionário Michaelis da língua portuguesa, integração vem do verbo integrar que significa o ato ou efeito de integrar (se) ou tornar (se) inteiro, completar. Segundo SILVA e NUNES, (2002, p. 153,154 e 155), "o trabalho de recrutamento e seleção do RH não termina no momento da admissão ou recolocação de um indivíduo na organização. É necessário um processo de adaptação do indivíduo à empresa e ao cargo. O processo de adaptação do trabalhador na organização é…

os subsistemas de recrutamento e seleção, desenvolvimento e planejamento estratégicos adotados pela empresa CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. e a comparação das praticas do sistema de gestão de pessoas. Durante a pesquisa tivemos a oportunidade de acompanhar o crescimento e os problemas enfrentados durante o processo de implantação de gestão de pessoas da empresa Contax, desde a sua fundação em 2002 até os dias atuais, além obter uma compreensão clara da vivência em Call Center.…

adotadas, os subsistemas de recrutamento e seleção, desenvolvimento e planejamento estratégicos adotados pela empresa CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. e a comparação das praticas do sistema de gestão de pessoas. Durante a pesquisa tivemos a oportunidade de acompanhar o crescimento e os problemas enfrentados durante o processo de implantação de gestão de pessoas da empresa Contax, desde a sua fundação em 2002 até os dias atuais, além obter uma compreensão clara da vivência em Call Center.…

melhores práticas gerenciais adotadas por empresas de sucesso;  Desenvolver nos participantes a habilidade de pensar e agir estrategicamente, voltada para a obtenção de resultados;  Debater e apresentar estudos de casos assim como elaborar um Plano de Marketing de um produto ou serviço de uma empresa real;  Promover a troca contínua de experiências de profissionais de renome e os participantes do curso, desenvolvendo habilidades interpessoais notadamente a capacidade de…

DAYANNA MAGAGNINI DE SOUZA GUSTAVO BAASTCH SECCO KARINA AVELINO CHICO LUCAS DE SOUZA TUBARDINI METODOS DE UMA EMPRESA DE CALL CENTER São Paulo, SP. 2014 UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES ALINE CRISTIANE PROENÇA DAYANNA MAGAGNINI DE SOUZA GUSTAVO BAASTCH SECCO KARINA AVELINO CHICO LUCAS DE SOUZA TUBARDINI METODOS DE UMA EMPRESA DE CALL CENTER Professora Orientadora: Ms. Haliny Torres de Oliveira Câmara. São Paulo, SP. 2014…