Plano De Negócios Suporte Tecnico

[pic] MBA EM GOVERNANÇA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GERENCIAMENTO DE CONTINUIDADE DO NEGÓCIO PROFº. DOUGLAS COUTINHO TEIXEIRA JÚNIOR PLANO DE CONTINUIDADE DO NEGÓCIO Fortaleza – Maio / 2011 Inspeção Física de Local |Dados do projeto | |Identificador |Gerencia Geral de Tecnologia da Informação

UAM - Universidade Anhembi Morumbi Projeto Interdisciplinar I PLANO DE NEGÓCIOS Golden Cloud São Paulo - SP 2012 UAM - Universidade Anhembi Morumbi Projeto Interdisciplinar I PLANO DE NEGÓCIOS Golden Cloud Trabalho Interdisciplinar I, apresentado junto a Universidade Anhembi Morumbi, como parcial de Graduação em Gestão Executiva.

Dourado Reis Nóbrega; Orientador: Ricardo Matos Chaim. – Brasília, 2007. 116 f.; il. Trabalho de conclusão de curso. MBA em Administração Estratégica de Sistemas de Informação. Fundação Getúlio Vargas, 2007. 1. Infra-estrutura. 2. ITIL. 3. iTSM. 4. Suporte a Serviços de TI. 5. Central de Serviços. 6. Gerenciamento de Incidentes. 7. Base de Conhecimento. 8. Superior Tribunal de Justiça. CDU – ______.____ Bibliotecária responsável: Endereço: Fundação Getúlio Vargas SGAN 602 - módulo…

publicação da OGC (proprietária do ITIL), composto por um resumo de cada um dos sete livros do ITIL: 1. Service Delivery (fornecimento de serviços) 2. Service Support (suporte a serviços) 3. Gerência de Infra-estrutura de TIC 4. Planejando a Implementação da Gerência de Serviços 5. Gerência de Aplicações 6. Perspectiva do Negócio 7. Gerência da Segurança II – Resumo - O que é gerência de Serviços de TI? Gerência de Serviços de TI refere-se a quaisquer aspectos da gerência do…

projeto (opcionalmente um modelo de domínio). – Definição de objetivos e viabilidade do projeto incluído contexto, critérios de sucesso, projeção de ROI, e prognóstico financeiro. – Avaliação inicial de riscos. – Plano de projeto, com fases e interações. – Modelo de negócios, se necessário. – Um ou vários protótipos. • Critérios de Satisfação – Concordância quanto à definição de escopo e estimativas de custo e cronograma. – Compreensão dos requisitos funcionais. –…

progressivamente no projeto, à medida que se conhece melhor a situação Os grandes passos são descritos a seguir Identificação das Necessidades e Objetivos do Cliente • Levantamento de requisitos, incluindo • Objetivos e restrições do negócio • Objetivos e restrições técnicos • Caracterização da rede existente (se existir) • Caracterização do tráfego projetado para a rede • Incluindo fluxos (de onde vem e para onde vai os fluxos de dados - aplicações da intranet, aplicações…

programas e processos informatizados; administrador das informações (ou da tecnologia de informação) em uma empresa. As atividades diárias deste profissional incluem a criação de inovadores produtos e serviços computacionais; administração de projetos; suporte aos usuários; organização e planejamento do processamento, armazenamento, disponibilidade e recuperação das informações; gerenciamento do fluxo de informações geradas e espalhadas pelas redes de computadores dentro de uma empresa;…

Planos de Gerenciamento do Escopo 1. TERMO DE ABERTURA DO PROJETO Nome do Projeto: Desenvolvimento de Sistema de Service Desk Elaborador: Data: Equipe Projeto 21/01/2014 Descrição do Projeto Oferecer suporte técnico ao usuário, com atendimento de primeiro e segundo nível. Objetivo do Projeto Justificativa do Projeto Objetiva a melhoria do fluxo de atendimento do suporte técnico da empresa. Visando aumentar a produtividade da área de Tecnologia da Informação, o registro e…

Thiago Nelson Prof. Thiago Nelson Projeto de Redes de Computadores Projeto de Redes de Computadores • • • • Objetivos Gerais Objetivos Gerais Aprender a projetar redes de computadores de forma a satisfazer os objetivos de negócio e os objetivos técnicos de um cliente. Objetivos Específicos j p f Aprender a identificar as necessidades e objetivos do cliente – – – – – – – – • • • • • Funcionalidade Capacidade Desempenho Desempenho…

PLANO DE NEGÓCIOS CONSTRUSUL MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA www.construsul@yahoo.com.br construsul@construsul.com.br Rua Francisco Miranda, nº 550 CEP: 97670-000 São Borja-RS Fone: 55-3431-0088 Elenise Neuhaus Diniz – Contabilidade Fiscal e Tributária Elenisediniz88@hotmail.com Angelo Daniel Sisti – Contabilidade Gerencial daniel_sisti@gmail.com Matheus Pereira Righi– Contabilidade Gerencial Matheusrighi@yahoo.com.br Rodrigo Carpes de…