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relações com as respectivas áreas funcionais da empresa. Sistemas de informação e níveis empresariais A Tabela 2.1 exemplifica os principais sistemas de informação, tais como: sistemas de apoio ao executivo (SAE), sistemas de apoio à decisão (SAD), sistemas de informação gerenciais (SIG), sistemas de trabalhadores do conhecimento (STC), sistemas de automação de escritório (AE) e sistemas de processamento de transações (SPT), os respectivos níveis de atuação na empresa e as…

de Informação Gerencial de Recursos Humanos..................................................49 18.4 – Sistema de Informação Gerencial de Marketing.................................................................50 19 – Sistema de Apoio à Decisão (SAD)...........................................................................................50 20- Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG).........................................................................51 21 – Visão Geral do…

de Informação Gerencial de Recursos Humanos..................................................49 18.4 – Sistema de Informação Gerencial de Marketing.................................................................50 19 – Sistema de Apoio à Decisão (SAD)...........................................................................................50 20- Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG).........................................................................51 21 – Visão Geral do…

de Informação Gerencial de Recursos Humanos..................................................49 18.4 – Sistema de Informação Gerencial de Marketing.................................................................50 19 – Sistema de Apoio à Decisão (SAD)...........................................................................................50 20- Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG).........................................................................51 21 – Visão Geral do…

recursos humanos. • Sistemas de Apoio À Decisão (SAD): segundo Laudon e Laudon (2004), um sistema de apoio à decisão auxilia o processo de decisão gerencial combinando dados, ferramentas e modelos analíticos sofisticados de software amigável ao usuário em um único e poderoso sistema que pode dar suporte à tomada de decisão semi-estruturada e não-estruturada. O SAD possui algumas ferramentas que o auxiliam em seu uso na empresa Ryan e Harrson (2000): OLAP (Online Analytical Processing):…

possuir um escopo mínimo definido e controlável; d. ser de importância para o contexto das organizações participantes (SERPRO e Cliente); e. ser de fácil inserção no contexto da gerência de requisitos do SERPRO. O sistema escolhido foi o SAD (Sistema de Apoio à Decisão), um sistema de apoio à decisão, possibilitando aos usuários de alto escalão do Cliente realizar consultas analíticas sobre uma base de dados que agrega, para várias áreas de atuação do usuário, inúmeras…

possuir um escopo mínimo definido e controlável; d. ser de importância para o contexto das organizações participantes (SERPRO e Cliente); e. ser de fácil inserção no contexto da gerência de requisitos do SERPRO. O sistema escolhido foi o SAD (Sistema de Apoio à Decisão), um sistema de apoio à decisão, possibilitando aos usuários de alto escalão do Cliente realizar consultas analíticas sobre uma base de dados que agrega, para várias áreas de atuação do usuário, inúmeras…

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS (SIG) Características: Decisões estruturadas e semi‐estruturadas Orientados para o controle de relatórios Dados passados e presentes Orientação interna Processo de projeto demorado SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO (SAD) Possui foco na alta gerencia (especializada) Exemplo: Análise de meta de vendas Entrada: Pequeno volume de dados Processamento: Interativo Saída: Análise de decisão SISTEMAS DE APOIO AO EXECUTIVO (SAE) Possui foco a nível…

efetuam tarefas onde deveria existir um especialista. Um sistema especialista pode ser, por exemplo, um sistema onde os médicos dizem os sintomas e são pesquisados em uma base de conhecimentos possíveis diagnósticos; e) Sistema de Apoio à Decisão (SAD): ajuda as pessoas a tomar decisões, provendo informações, padrões, ou ferramentas para análise de informações. Ele pode prover métodos e formatos para porções de um processo de decisão. Os maiores usuários são os analistas, gerentes e…

.......78 Bibliografia ................................................................................................80 5 Lista de Abreviaturas AI ANATEL BD BI CBR CI DDD DDI DM DSS DW EDP EDP ETL GED KDD KM KMS ODS OLAP OLTP SGBD SMS SQL STFC Artificial Intelligence (Inteligência Artificial) Agência Nacional de Telecomunicações Banco de Dados Business Intelligence (Inteligência de Negócios) Case-Based Reasoning (Raciocínio Baseado em Casos)…