Qualidade

Assunção dos Santos Barreto Disciplina: Administração Turma: 1º CCN Acadêmicos: Gabriela Lima dos Santos Leonardo Pinto Soares Suelen Soares dos Santos Estudo de caso: Fantástica, a fábrica de chocolates 1 – O que significa “qualidade de serviço” para a empresa retratada nesse caso? Neste caso a qualidade de serviço está fora do foco principal que é o atendimento ao cliente, os departamentos não estão em harmonia, prejudicando assim a empresa citada, pois estão deixando de entregar seus produtos completos, por falta de coordenação e não por falta de produtos. 2 – De qual área da empresa é a principal responsabilidade pela qualidade do serviço ao cliente? A área de logística, pois este departamento é o núcleo dentro da empresa, ele é responsável diretamente em retirar o produto da fábrica e conduzi-lo até o destino final (cliente). Tendo como princípios a pontualidade, organização, agilidade para que não ocorram atrasos ou imprevistos que não possam ser resolvidos em tempo hábil. O bom desenvolvimento e o resultado satisfatório de um trabalho realizado só se dá quando o cliente fica satisfeito. Sabemos que dentro de uma empresa temos que nos focar no planejamento e organização para termos um resultado de trabalho positivo em todos os departamentos. 3 – O que deve ser feito para melhorar a qualidade? Primeiro passo é acompanhar o mercado por regiões, ver cada período onde esta os principais pontos de vendas. Assim organiza-se a logística para atender…

pág. 1 MODELO DE PLANO DE MARKETING EMPRESA XXXXX pág. 2 ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DO PLANO DE MARKETING Este modelo foi elaborado com base no livro “Marketing para o Século XXI” de Philip Kotler. O texto original foi "quase" todo preservada para refletir corretamente o pensamento do autor. A elaboração do Plano de Marketing será elaborada em cinco etapas. FASE I – Análise Situacional – Definição da situação atual do produto, marca, mercado e segmento. FASE II – Objetivos e…

PROJETO DE PESQUISA OS CINCO OBJETIVOS DE DESEMPENHO DA PRODUÇÃO EM UMA EMPRESA DE SOFTWARE Belém 2012 UNIVERSIDADE DO ESTADO DO PARÁ Centro de Ciências Naturais e Tecnologia Curso de Engenharia de Produção Turma: 2ENP1 PROJETO DE PESQUISA OS CINCO OBJETIVOS DE DESEMPENHO DA PRODUÇÃO EM UMA EMPRESA DE SOFTWARE Projeto de pesquisa apresentada à disciplina Metodologia Científica, como avaliação parcial para obtenção de nota da segunda avaliação, sob orientação do…

Daniel Augusto Monteiro de Barros A ENGENHARIA DE SOFTWARE NO DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA DE SOFTWARE BEM SUCEDIDO. CASO: GOOGLE CHROME. UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS BACHARELADO EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO Maceió, agosto de 2015 Daniel Augusto Monteiro de Barros A ENGENHARIA DE SOFTWARE NO DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA DE SOFTWARE BEM SUCEDIDO. CASO: GOOGLE CHROME. Trabalho apresentado junto ao Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação da…

mudará o mundo das organizações, pois já tem, e terá muito mais, influência nas relações entre capital e trabalho. Avança com consistência nas interfaces entre empresas e as comunidades de seus entornos e, recentemente, ampliou seus horizontes para uma abordagem mais sistêmica, dando substância ao candente conceito de sustentabilidade. Percebe-se que as questões sociais e ambientais passaram a ser, sem dúvida, um dos pontos mais relevantes dos últimos tempos e devem ser compreendidas…

Fundamentos Historicos e Metodologicos Serviço Social ATPS - Fundamentos 1 - ETAPA - 1 Relatório - Estabelecer relação entre o texto e o filme. Filme - Tempos Modernos Noticia- Caixa suspende novos financiamentos á MRV por investigações, de trabalho escravo. Assim como o filme a noticia escolhida, retratada a escravidão do ser humano, a desumanização, o trabalho a qualquer custo independente das condições, o que importa é "o capital”. No filme “tempos modernos”, Charles Chaplin,…

indicar o melhor caminho a ser seguido em todos os aspectos empresariais. Sendo simples e objetiva as questões a serem retratadas nesse trabalho tem como expor a minha mais simples opinião a serem analisadas do mesmo. ATIVIDADE a) A Contabilidade na Gestão Empresarial. Hoje, numa economia cuja estabilidade monetária se faz presente, em que a margem de lucro foi sensivelmente reduzida, as empresas necessitam mais do que nunca de uma…

... 3 2. A importância das demonstrações contábeis ....................................... 3 3. Críticas ao modelo atual e dificuldades de mudanças ......................... 7 4. Propostas .............................................................................................. 9 5. Conclusão ............................................................................................. 10 6. Bibliografia…

Unidade de Ensino –Anhanguera São Paulo- Brigadeiro Curso: Serviço Social Disciplina: Filosofia Aplicada ao Serviço Social Nome: RA: Carina Aparecida Valério Dias 5336959551 Laurência Valentim dos Santos 5724165671 Samantha Thais Antunes 5531106028 Solange de Oliveira Torres 5722156764 Cleuza Barreto dos santos 5520132937 Titulo da atividade: Fundamentos …

tema trade dress, termo norte-americano que, traduzido para a língua portuguesa, significa conjunto-imagem e se refere ao visual dos produtos e serviços que são comercializados no mercado em sentido geral. 2. CONCEITO Como já delineado no tópico anterior, trade dress é um termo que tem origem nos Estados Unidos da América, onde já é bastante conhecido, discutido e, diante disso, já possui até mesmo legislação específica que o regulamenta: o Lanham Act. O termo significa, grosso modo,…