Questionario de maturidade

dados e informações. (REZENDE, Denis A., ABREU, 2000.) Cargo do entrevistado: __________________________________________________________ Para cada processo, selecione, dentre as seis afirmações, aquela que melhor representa o atual estágio de TI em sua empresa. 01. A definição da estratégia de TI clarifica e formaliza, por meio de um plano estratégico, até onde a organização quer chegar, vinculando as diretrizes de TI às necessidades do negócio. ( ) Não existe um plano estratégico formal de TI; a atuação da TI visa atender à demanda ( ) Embora não exista um plano estratégico formal de TI, há a percepção da necessidade de elaborá-lo ( ) Além de se perceber a necessidade de formalizar um plano estratégico de TI, as ações implementadas nessa área ocorrem de maneira coordenada ( ) Há um plano estratégico de TI formalizado ( ) Há um plano estratégico de TI formalizado e métricas de avaliação ( ) Há um plano estratégico de TI formalizado, métricas de avaliação e ações de melhoria 02. A definição da arquitetura da informação descreve como a organização dos sistemas de informação é suportada pela manutenção de um modelo de informações de negócio e pela garantia de que os sistemas são apropriados e estão definidos para otimizar o uso de informações: ( ) Não há conscientização da importância d a arquitetura da informação na empresa ( ) Embora não exista uma arquitetura formal, há o reconhecimento da necessidade de formalizar diagramas de…

SIMPROS 2003 Tutorial SEPG Software Engineering Process Group www.simpros.com.br Recife, 3-5 de Novembro de 2003 Agenda • • • • • • • • • • Introdução Definições e Conceitos Estrutura do CMM Processo de Software Ciclo de Melhoria de Processo Melhoria de Processo de Software O SEPG nos modelos CMM/CMMI SEPG – Finalidade, Funções e Atividades Estrutura organizacional e o SEPG Web sites e literatura de referência ASR Consultoria e Assessoria em Qualidade SIMPROS 2003 2 …

O MODELO DE CICLOS DE MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE NA SAÚDE. Contatos: sandrarsfer@gmail.com mobmarta@yahoo.com.br QUALIDADE • Qualidade é um processo de melhoria contínua dos serviços prestados, envolvendo mudanças organizacionais e culturais. • Para mudar é preciso conhecer e aplicar as ferramentas que ajudarão os gestores a diagnosticarem e encontrarem soluções para os problemas do cotidiano da gestão. A obtenção da qualidade • A obtenção da qualidade é uma…

condução de políticas públicas com um modelo de gestão descentralizado, orientado pelo pensamento estratégico. Em sua estrutura organizacional está a Secretaria Nacional de Políticas do Turismo, que assume o papel de executar a política nacional para o setor, orientada pelas diretrizes do Conselho Nacional do Turismo. Além disso, é responsável pela promoção interna e zela pela qualidade da prestação do serviço turístico brasileiro. Para subsidiar a formulação dos planos,…

Documentos ........................................................................................................................ 4 III. Estrutura do Modelo CERNE .............................................................................................. 6 IV. Lógica de Organização do Modelo CERNE ....................................................................... 7 V. Processos-chave e Práticas-chave…

estão implementando o modelo MPS.BR no Rio Grande do Sul, em um projeto coordenado pela Softsul (agente Softex). O artigo descreve nossa experiência na criação desta abordagem, que está baseada nos modelos de referência MPS.BR e CMMI e nos métodos de avaliação CBA IPI e SCAMPI. Considerou-se ainda um mapeamento entre os modelos MPS.BR, CMMI e norma ISO/IEC 12207, utilizado para facilitar o entendimento e interpretação dos resultados encontrados. 1. Introdução Trabalhar na melhoria…

“ESTUDO DA IMPLANTAÇÃO DO MODELO DE QUALIDADE CMMI NAS ORGANIZAÇÕES” Autor: William Teixeira Silva de Sousa Orientador: Prof. Antônio Cláudio Gómez de Sousa, M.Sc. Examinador: Prof. Sergio Palma da Justa Medeiros, D.Sc. Examinador: Prof. Sergio Barbosa Villas-Boas, Ph.D. DEL Dezembro/2006 Dedicatória Dedico este trabalho à minha família, que sempre acreditou em mim e me proporcionou as ideais condições para que eu tivesse uma formação acadêmica de qualidade. …

Unidade IV – Estratégia da Melhoria Contínua da Gestão ou Ciclo da Melhoria Contínua (PDCA) Unidade VI - Orientações para a Implantação de Programas da Qualidade e Participação em Órgãos da Administração Pública 4. Bibliografia 1. Apresentação As organizações que conseguirão sobreviver no cenário de transformações serão aquelas que mais investirem no aprendizado e no desenvolvimento de pessoas. As organizações públicas e…

iniciou-se um Plano de Melhoria de processo sob a ótica da mais nova versão CobiT 4.0, onde serão implementados novos controles detalhados e otimizados, possibilitando que a área de TI apóie o alcance das metas de negócios da organização. Palavras-chave: Framework CobiT; Governança de TI; Diagnóstico de Maturidade; CobiT 4.0. 1. INTRODUÇÃO A ECT iniciou o uso do framework CobiT através da área de auditoria interna da empresa, que efetuou pesquisas sobre a possibilidade de…

Plano de Melhoria da Gestão Este serviço é constituído por um conjunto de soluções específicas para alcançar estágios superiores da gestão, que coloquem sua empresa no nível de Classe Mundial, ou seja, entre as melhores do mundo. A partir dos pontos fortes e oportunidades de melhoria decorrentes de um diagnóstico do atual estágio de maturidade da gestão frente ao Modelo de Excelência da Gestão (MEG), são definidas ferramentas e metodologias para atender os requisitos da excelência,…