Marketing Operacional Edp

1) A solução CRM pode ser subdividia em CRM analítico (A), CRM operacional (O) e CRMcolaborativo (C). Assinale a subdivisão do CRM que habilita/suporta cada uma dascaracterísticas da solução CRM descritas abaixo. (A) (O) (C) permite identificar tipos de clientes(A) (O) (C) automação e integração de todos os pontos de contatos do cliente(A) (O) (C) o sistema de voz ou URA (unidade de resposta audível) é um exemplo desoftware desta subdivisão do CRM(A) (O) (C) o sistema de programação de serviços

e qualidade? Quais os equipamentos e processos produtivos mais eficientes? etc. 2.2. Benefícios da utilização dos sistemas ERP A utilização de sistemas ERP optimiza os fluxos de informação e a qualidade da mesma e facilita o acesso aos dados operacionais, favorecendo deste modo a adopção de Introdução aos Sistemas de Informação 2/71 IPVC Escola Superior de Tecnologia e Gestão estruturas organizacionais flexíveis. Além disso, as informações tornam-se mais consistentes,…

confundida com filantropia, que são medidas pontuais, materiais e que dependem da vontade do empresário. Uma empresa responsável estabelece como objetivo o uso sustentável da natureza, não prevendo em práticas responsáveis apenas uma maneira de fazer marketing e a obtenção do lucro. É importante ressaltar que a responsabilidade deve ser entendida como uma vertente constituinte da responsabilidade social. Nota-se que a responsabilidade ambiental tem adquirido uma contra direção cuja…

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES INTRODUÇÃO Este trabalho de ADS - Análise e Desenvolvimento de Sistema - apresenta de forma sintética as principais características dos tipos de sistema de informação, abaixo relacionados: -Sistema de informação operacional -Sistema de informação gerencial -Sistema de suporte à decisão -Sistema de suporte executivo -Sistema de informação estratégica -Sistema de suporte a escritório -Sistema de informação especialista -Sistema de informação para operações…

empresa e de sua Cadeia de Suprimento, o que possibilita decisões inteligentes (CHOPRA e MEINDL, 2003). Estes Sistemas, também chamados no Brasil de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa. Todas as transações realizadas pela empresa devem ser registradas para que as consultas extraídas do sistema possam refletir o máximo possível a realidade. E.R.P: O EIXO DE UM…

Isabel Machado Carvalho Data Governance: Estudo e Aplicação na EDP Distribuição Relatório de estágio apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gestão Setembro de 2012 Data Governance: Estudo e Aplicação na EDP Distribuição Mestrado em Gestão Relatório de Estágio Mónica Isabel Machado Carvalho Nº2007008330 Empresa: EDP Distribuição Orientador da Empresa: Engª. Isabel…

Análise situacional 21 10.2. Análise SWOT do evento 22 10.2.1. Ambiente interno 22 10.2.2. Ambiente Externo 23 10.3. Objectivos da Comunicação 23 10.4. Público-alvo 23 10.5. Desenvolvimento da estratégia de comunicação 24 10.5.1. Marketing Digital 24 10.5.2. Relações públicas 25 10.5.3. Patrocínios/ Sponsors 26 10.5.4. Media Partners 28 10.5.5. Merchandising 28 10.6. Canais 29 10.7. Calendário 31 10.8. Orçamento 32 11. O Meu 1ºFestival no…

da Comunicação a nível de Mercado (“Mercadológica”) 3. Meios de Comunicação 1. Como melhorar a comunicação e o relacionamento dentro da empresa A comunicação interna é um factor chave para a empresa, tanto a nível estratégico como operacional, permitindo não só a integração dos colaboradores, como também a sua motivação. A comunicação ainda é uma falha grave na maioria das empresas, e isso nem sempre ocorre por falta de ferramentas. A comunicação, para ser eficaz, precisa…

da computação, ciência administrativa e pesquisa operacional através de modelos normativos matematicamente baseados. Do ponto de vista da ciência da computação as questões são o estabelecimento de teorias de computabilidade, métodos de computação, e métodos eficientes de armazenamento e acesso de dados. As questões referentes à ciência administrativa são o desenvolvimento de modelos de apoio à decisão e práticas gerenciais. A pesquisa operacional usa técnicas matemáticas para otimizar…

MARKETING ESTRATÉGICO SEGMENTAÇÃO DE MERCADO António Pedro Matos Correia DEZEMBRO
2010
 ÍNDICE Objectivos 1. Segmentação de Mercado 1.1. Razões da Segmentação 4 4 1.1.1. O marketing de massas 4 1.1.2. O marketing individualizado ou marketing one-to-one. 5 1.1.3. O marketing segmentado. 5 1.1.4. O marketing concentrado. 6 1.2. Processo de Segmentação 6 1.2.1. 6 1.2.2. Descrição das características de cada segmento.